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精神文明建设通讯2017年第5期

2017-09-19

来源:山东文明网 作者:王 琳

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第5期

山东省精神文明建设委员会 2017年5月27日

全省文明办系统移动新媒体平台推广应用工作培训班专辑

〔要    讯〕

全省文明办系统移动新媒体平台推广应用工作培训班在济南举行

〔领导讲话〕

刘宝莅同志在全省文明办系统移动新媒体平台推广应用工作培训班上的讲话

〔典型发言〕

青岛市:整合资源 立体传播 打造网络精神文明建设大格局

淄博市:创新思路 打造品牌 推进淄博市网络精神文明建设工作提质升级

潍坊市:把互联网思维融入精神文明建设 不断汇聚向上向善的道德力量

日照市:把握“移动”新模式  传播文明正能量

菏泽市:创新思维  突出特色  推动精神文明建设线上线下齐头并进

  

全省文明办系统移动新媒体平台

推广应用工作培训班召开 

  5月27日,全省文明办系统移动新媒体平台推广应用工作培训班在济南召开。省委宣传部副部长兼省文明办主任刘宝莅出席会议并讲话。中国文明网编辑部副主任单长虹,省互联网传媒集团经营管理委员会委员、山东大众信息产业公司总经理赵永刚分别就“文明中国”、“文明山东”移动新媒体平台的规划和应用做辅导报告。青岛、淄博、潍坊、日照、菏泽5市就如何利用移动新媒体推进精神文明建设进行了讨论交流。

  会议指出,互联网特别是移动互联网的发展日新月异,已经成为进行舆论引导、开展宣传思想工作的主要阵地,精神文明建设也只有站在时代前沿,引领风气之先,才能发挥更大威力。要尽快整合全省文明办系统孤立的移动新媒体资源,建成并推广“文明山东”移动新媒体平台,形成的山东精神文明建设系统的传播矩阵。

  会议强调,要高度重视加强“文明山东”移动新媒体平台的建设工作,将其作为我省互联网+精神文明建设的重要突破点和重要抓手;抓好“文明山东”移动新媒体平台建设的组织实施,尽快实现互联互通,逐渐理顺运作机制,切实加强推广应用;管好用好“文明山东”移动新媒体平台,加强队伍建设,注重内容创新,强化考核测评,在移动互联网上形成我省传播文明思想、倡导文明之风的大合唱,打造出领先全国的精神文明传播网上集群。

  各市文明办负责同志和文明网站移动新媒体建设工作业务负责人;13个县级全国文明城市提名城市文明网站移动新媒体建设工作业务负责人参加了会议。

 

〔领导讲话〕  

在全省文明办系统移动新媒体平台

推广应用工作培训班上的讲话

省委宣传部副部长兼省文明办主任  刘宝莅

  

  今天会议的主要任务是开展“文明中国”“文明山东”移动新媒体应用业务培训,部署下一阶段网络精神文明建设重点任务。参加这次会议的有:各市文明办负责同志和文明网站移动新媒体建设工作业务负责人;13个县级全国文明城市提名城市文明网站移动新媒体建设工作业务负责人。中国文明网编辑部副主任单长虹、中国文明网编辑部新媒体组组长王晓宁也专程从北京赶来,一会将为我们做辅导报告。

  当前,互联网特别是移动互联网的发展日新月异。据中国互联网协会统计,截止到去年12月份,中国互联网用户已达7.31亿,相当于整个欧洲的人口总量,互联网普及率达到53.2%,其中手机上网用户高达6.95亿。互联网已经成为进行舆论引导,开展宣传思想工作的主要阵地。以微博、微信和客户端为代表的移动新媒体,更以其发布便利、传播迅速、互动性强等特点,成为信息汇集、传播和互动的主渠道。2015年2月28日,习近平总书记在接见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设先进代表时强调,只有站在时代前沿,引领风气之先,精神文明建设才能发挥更大威力。他指出,当前社会思想活跃、观念碰撞,互联网等新技术、新媒介日新月异,我们要审时度势,因势利导,创新内容和载体,改进方式和方法,使精神文明建设始终充满生机和活力。

  如何深入落实总书记的指示精神,更好地借助互联网,特别是移动互联网,深入开展精神文明建设工作,这是一个重要的课题。今年,中央文明办有意向把我省作为“文明中国”移动新媒体平台的试点推广省份,这对我省互联网+精神文明建设工作来说是很好的机遇,具有重要的推动作用。以此为契机,我们要尽快整合全省文明办系统孤立的移动新媒体资源,尽快建成并推广“文明山东”移动新媒体平台。“文明山东”移动新媒体平台是集纳全省各级文明办的相关移动新媒体资源,形成的山东精神文明建设系统的传播矩阵。通过该平台不但可以及时掌握社情民意和舆情动向;而且便于加强组织动员,更快的将各项工作信息传递到基层;同时,还可以利用平台进行工作展示、交流互动、考核激励等,鞭策各级文明办工作持续向前推进。

  刚才,中国文明网的同志介绍了“文明中国”客户端的建设和应用情况,并对互联网+精神文明建设工作提出了明确的要求;省互联网传媒集团的同志从技术角度对“文明山东”移动新媒体平台的应用进行了培训;青岛等市有关同志讨论了利用移动新媒体推进精神文明建设工作的经验做法。我们一定要深入学习领会,积极消化吸收,认真归纳借鉴,切实推动我省互联网+精神文明建设不断取得新进展新成效。下面,就全省文明办系统的移动新媒体平台建设工作,我再强调几点:

  一、高度重视加强“文明山东”移动新媒体平台的建设工作。在整个“互联网+”的时代背景下,互联网与精神文明建设工作越发融合,成为保障精神文明建设各项工作优质高效开展的重要载体平台。省文明办一直以来高度重视互联网+精神文明建设,将其列为我省精神文明建设九大重点任务之一来推进,在办好山东文明网的基础上,先后又探索创办了山东好人——每周之星评选网、山东省志愿者服务网等,为推进我省精神文明建设各项工作开展起到了重要作用。随着移动互联网的飞速发展和智能手机的广泛普及,以微博、微信、客户端为代表的移动新媒体以其“短、平、快”,互动性强等特点,切实符合了当代人的生活方式和生活节奏,成为当前信息传播、互动交流的主渠道。在新的互联网形势下,省文明办加快移动新媒体建设步伐,去年推出了“文明山东”微博、微信和客户端,近期又与省互联网传媒集团共同启动了“文明山东”移动新媒体平台建设,并将其作为我省互联网+精神文明建设的重要突破点和重要抓手。此次,中央文明办把我省作为“文明中国”客户端的试点推广省份,对我省移动新媒体平台建设来说是重要机遇。全省各级文明办要认识形势,紧抓机遇,切实从本地实际出发,持续加大工作力度,积极推进“两微一端”平台建设,探索融入“文明山东”移动新媒体平台,在移动互联网上形成我省传播文明思想、倡导文明之风的大合唱,打造出领先全国的精神文明传播网上集群,为“文明中国”客户端在山东的推广应用做好前期准备,打下坚实基础,助推我省互联网+精神文明建设提升新境界、开创新局面。

  二、抓好“文明山东”移动新媒体平台建设的组织实施。建设“文明山东”移动新媒体平台,目的是要通过整合全省文明办系统的所有移动资源,实现借用“一平台”助推“一盘棋”。推动平台建设的组织实施,要做到三个方面:一是尽快实现互联互通。省互联网传媒集团要加快平台的开发建设和管理维护,尽快实现规划中的各项功能,帮助全省文明办系统的移动新媒体统一发布平台,提高工作效率,保障内容安全,拓宽传播渠道,实现传播效果的实时监测和有效评估。全省各级文明办要认真落实、积极参与、主动融入,没有开通微博、微信、客户端等移动新媒体平台的要依托这一平台尽快开通,已开通的要尽快把自己的新媒体资源接入到“文明山东”移动新媒体的统一平台中来,合理配置资源,形成全国、省、市、县(区)四级互联互通的移动新媒体平台格局。二是逐渐理顺运作机制。推动移动新媒体持续开展精神文明创建活动,各地需要进一步探索建立健全工作机制,形成制度保障。要建立领导责任机制,加强运用移动新媒体的组织领导和统筹协调;建立安全管理机制,制定移动新媒体信息管理制度,妥善处理重大问题、紧急事件;建立完善的采编、审核机制,实施专人负责,先审后发确保内容安全和舆论导向正确。三是切实加强推广应用。抓重点人群、分级分类推进是平台推广应用的关键。比如,对于各级文明办系统的在职在编干部,明确要求全部安装使用“文明山东”微博、微信和客户端;对于省级以上文明单位的干部职工,要求积极关注“文明山东”微博和微信;对于全省志愿者组织的负责人,提出必须关注“文明山东”微信公众号的要求。通过抓重点人群、分级分类推进,以点带线、以线促面,逐步实现“文明山东”移动新媒体平台的广泛覆盖。另外,还可以通过精心设计话题,开展网上活动,以活动带动人气,形成粘着力和影响力。近期省文明办与省妇联联合推出的“美在我家”活动,就想借助“文明山东”移动新媒体平台开展评选活动。每月每市推荐1个家庭,所有人只要下载“文明山东”客户端或者注册“文明山东”微信公众号,就可以参与投票。这样以活动为依托就可以吸引群众自发、踊跃地使用移动新媒体平台,形成了精神文明宣传的裂变效应,不断扩大“文明山东”移动新媒体平台使用范围。

  三、管好用好“文明山东”移动新媒体平台。建成移动新媒体平台只是第一步,如何发挥其在精神文明建设中的作用才是关键,必须要管好用好移动新媒体平台。一是加强队伍建设。省互联网传媒集团要加强采编队伍建设,打造一支既了解精神文明建设工作,又具有较高网络宣传能力和水平的采编队伍。通过学习培训、实践锻炼,使采编人员能够了解精神文明建设全局工作、准确把握当前工作重点以及基层群众需求,增强信息报道的针对性、实效性和吸引力、感染力。二是注重内容创新。省文明办和各级文明办要充分利用“文明山东”移动新媒体平台的功能和资源,切实改进新媒体的传播内容和呈现方式,研究受众需求,满足受众体验,改变单一的、说教式、灌输式的宣传方式,多用图表、漫画、短视频、H5等网民喜闻乐见的表现形式,与时俱进的做好精神文明宣传工作;要通过拓展“两微一端”阵地,开展与网民的良性互动,做好“微传播”文章,引导广大网民特别是青少年踊跃参与“微公益”、传播“微文明”、汇聚“微力量”,共同营造社会文明风尚。三是强化考核测评。省文明办将对移动新媒体传播效果进行监测和反馈,制定测评指标体系,把新媒体开展活动、传播文明风尚的情况作为重要指标进行考核,对各级文明办的发稿量以及发布内容的阅读量、转载量、点赞量等指标进行综合评定,推出全省文明办系统移动新媒体传播排行榜,形成文明办系统内移动新媒体传播比、学、赶、超的良好局面。

  另外,在这里我还要强调一点,随着十九大日益临近,思想舆论界杂音噪音不时出现,中央和省委都对加强舆论宣传引导工作做出重要部署,全省各级文明办系统也要绷紧意识形态安全这根弦,严守政治纪律、组织纪律、宣传纪律,坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向,守好阵地、当好战士,切实管好用好“文明山东”移动新媒体平台,为大局增光添彩。

  同志们,“千里之行,始于足下”,建设“文明山东”移动新媒体平台,打造全国领先的精神文明传播网上集群是实施互联网+精神文明战略,推动我省精神文明建设走在前列,更上新台阶的一件大事,任重道远,意义重大,各级各部门一定要密切配合、精心组织、加快推进、认真实施,确保平台尽快建设完成,形成规模,产生实际效果,在互联网上唱响传播精神文明的大合唱,奏出弘扬主旋律的最强音,促进我省精神文明工作的全面、深入开展,为建设经济文化强省提供强大的精神动力和道德滋养,以优异的成绩,迎接党的十九大胜利召开!

 

〔典型发言〕

整合资源 立体传播

打造网络精神文明建设大格局

青岛市文明办  

  近年来,青岛市积极适应互联网和新媒体瞬息万变、迅猛发展趋势,认真贯彻落实中央、省文明办有关要求,以“一网四平台”建设为载体,以网络文明传播活动为抓手,以品牌特色栏目为推动,整合各类资源,努力打造立体化网络精神文明建设大格局,在网上唱响社会主义核心价值观主旋律。

  一、健全机制,做好谋划,网站竞争力不断提升。

  从健全制度入手,提前谋划布局,力戒网站建设与实际工作“两张皮”现象,主动围绕精神文明建设重点和中心工作提升网站内容质量。一是建立完善机制,强化日常管理。建立重点工作每周调度、日常工作每日调度、临时任务随时调度的工作调度机制;建立对编辑、作者和团队的表彰奖励机制;建立每月下发宣传报道提示的宣传发布机制;建立对各区市稿件每月通报年底考核的考核通报机制,用好用活多方力量,壮大文明网实力。二是做优网站内容,突出青岛特色。每年策划制作60余个特色专题。如为配合《青岛市文明行为促进条例》出台,策划推出“文明金点子”网络征集活动,全市近10万市民关注参与,投票选出了市民最希望管理约束的“十大不文明行为”,征集“文明金点子”3000余条,为推进文明立法提供民意参考,网站自身受关注度也得到极大提升。三是强化舆论引导,传递好青岛声音。我市有一支近200人的优秀评论员队伍,集纳了来自全国各地的优秀评论员力量,新增《五月的风》网评栏目和《海评面》微信评论栏目,今年邻居节期间,我们还邀请评论员来青参加启动仪式并组织采风,针对青岛本地发生的文明事撰写评论,增强文明事件影响力。

  二、搭建平台,扩充队伍,网络文明传播活动深入开展。

  一是加快网络文明传播平台建设。三年来,积极推进文明创建动态管理系统的注册和应用,将各级文明单位、社区、村镇纳入系统,目前,注册单位达到3600余家,每月收到稿件近4000篇,提升了创建工作的精细化、规范化、科学化水平。二是抓好网络文明传播队伍建设。夯实基础队伍,经常对网传志愿者进行分类指导,业务培训。建立特色队伍。建立了由40支志愿服务团队加入的网络文明传播志愿者爱心队伍和以支英珉、王绘春等网络大V、青岛籍明星加入的网络文明传播志愿者明星队伍。还建立了道德模范、文明市民网络文明传播志愿者好人队伍。目前,全市已有网络文明传播志愿者5000余人。三是开展特色网络文明传播活动。充分挖掘本市资源优势,策划开展了“寻青岛之美 文明出游”“我在博物馆的一天”等46项特色网络文明传播活动。其中,开展的“我在博物馆的一天”网传活动将青岛充足的博物馆资源与文明家庭相结合,线上线下互动,线下以家庭为单位组织了10期参观活动,加强对未成年人传统文化、文明礼仪等方面的学习,参观活动人数500余人,线上开设微话题,专题阅读量达50万人次,起到良好社会反响。

  三、组建矩阵,媒体融合,立体化网络文明传播格局逐渐呈现。

  积极整合各区市、各级文明单位、各类媒体等资源,形成网上传播合力。目前,青岛文明网微博粉丝量达23万余人,文明青岛微信粉丝量达10万余人,文明青岛微信公众号已跻身青岛最具影响力的政务微信行列。一是搭建网站、微博、微信三大矩阵,实现资源整合。除此之外,还有文明博客圈、文明网上论坛等在内的“文明矩阵”传播平台,扩大了网络精神文明建设工作传播力,实现网络精神文明建设全覆盖。二是借助矩阵力量,扩大活动影响力。如2016年3月,青岛文明网推出关于青岛男孩亟需熊猫血的报道,通过矩阵传播,逾20万微博微信网友参与留言并提供血源线索,引发全城爱心献血风潮,让公益正能量弥漫整个网络空间。

  四、突出特色,打造品牌,精神文明建设新媒体品牌更加醒目。

  近年来,我们一直注重打造“文明青岛”新媒体品牌,注重做好“微传播”文章,一是把弘扬社会主义核心价值观贯穿始终。开设了具有地域特色的“青岛好声音”等栏目,提升了文明青岛新媒体品牌的吸引力、感染力。二是以受众需求为导向。抓住新媒体受众特点,开展了拒绝车窗抛物、赞文明晒陋习随手拍等一系列活动,更贴近市民需求,取得良好社会效应。三是不断开发新应用,探索新形式。为拉近市民与文明热点距离,“文明青岛”微信开通直播频道,开展了“感动青岛颁奖晚会”、“糖球会”、“道德模范文艺巡演”、“邻居节”、“礼让斑马线”等重大活动直播,平均每场活动吸引受众达13余万人次,活动的传播力和影响力不断提升,也让“文明青岛”精神文明建设新媒体品牌更加醒目。

  以上是青岛在网络精神文明建设工作中探索出的一些做法,下一步我们将按照中央、省文明办和中国文明网的部署要求,借鉴兄弟城市成功经验,进一步创新工作方法,落实各项任务,继续加大对网络文明传播志愿者的培训,启动建立“道德模范网上展馆”,继续加强移动新媒体的推广和应用,努力开创青岛网络精神文明建设新局面。

  

创新思路 打造品牌

推进淄博市网络精神文明建设工作提质升级

淄博市文明办 

  淄博市利用“两微一端”,创新思路,把握大局,借势借力,打造了淄博特色的网络精神文明建设工作品牌。下面我将主要做法和下一步工作打算汇报如下:

  一、拓宽传播思路,推进网络精神文明建设工作全面适应新媒体时代

  为主动适应新媒体宣传要求,我们不断创新工作方法,牢牢把握住了网络精神文明建设的主动权和引导权。

  1、丰富新媒体手段。我们不断借助微信、H5、VR等多种新媒体平台开展工作。今年我市联合新华社重磅打造了全国道德模范、首位时代楷模朱彦夫的系列报道,综合采用《十里桃花 如你所愿》微视频、H5、VR全景漫游朱彦夫故里等方式,全方位、立体化展示了朱彦夫带领家乡人脱贫致富的历程,第一时间被新华网、中国网等30多家中央省级网站和“共产党员”官微、中国文明网公众号、山东文明网公众号等110多家官方微博微信转载。新颖直观的报道形式引爆了网民的热情,微视频观看量超过410万次,“VR全景”点击量超过320万次。

  2、拓宽受众群体。我们改变了以往“我说什么你听什么”的工作模式,根据不同群体特征设计传播方式,扩大了受众群体和工作半径。如“微直播”作为一种新兴的传播模式,深受80、90后喜爱。今年1月,感动淄博人物颁奖典礼举行。“文明淄博”微博微信首次采用了微直播的宣传方式,开设了视频直播、图文直播、网友互动的综合页面,对活动进行全程直播报道。当晚,累计1.4万名网友观看网络直播,与道德典型互动,将正能量传播到城市的各个角落。

  3、创新表现形式。我们将核心价值观、文明公约等“大事情”“大道理”分割成群众看得懂愿意看的“小话题”“小故事”,加入网络语言和适当“卖萌”。如我们策划的《在淄博随份子要多少钱?各区县出台指导标准啦!》,用最简洁的语言展示红白事标准,由于生动活泼、贴近民生,3天阅读量突破2万人次。制作稿件《生活在出门打酱油都能看到核心价值观的社区是一种怎样的体验》用诙谐幽默的网言网语巧妙的宣传展示了核心价值观,阅读量突破6000人次。这些文章在朋友圈中迅速走红,文明理念也被人民群众牢牢的内化于心、外化于行。

  二、围绕中心重点工作,提高新媒体工作的针对性和实效性

  我市紧扣大局谋划思路,服务主线提升水平,贴近群众激发活力,不断找准网络文明传播活动的切入点和着力点。

  1、服务中心大局。我们紧紧围绕中心工作策划传播活动,搭建起党和政府联系网友的桥梁。多年来,淄博市高度重视环境治理工作,将生态淄博建设工作列入重要议程。我们策划开展了“蓝天常有不是梦”传播活动,精心制作《一张图看懂2016年生态淄博建设》微信图文和H5,被全国141家网站及微信公众号转载,在官方微博开设了“我眼中的生态淄博”微话题讨论,邀请网友建言献策,当天互动量超过5千人。我们还发起了“蓝天常有不是梦”万人网络签名,“生态淄博,从我做起”的文明理念在全市得到了有力传播。

  2、围绕主题主线。我们始终把网络文明传播工作放在服务精神文明建设工作大局的高度去谋划。围绕文明家庭建设,我们策划开展了“讲讲我身边的文明家庭故事”网络文明传播活动,邀请网友晒出身边的文明家庭,制作的综稿《淄博网友讲述身边文明家庭故事》第一时间被中国文明网首页要闻采用。去年,我市乡村文明行动测评综合成绩列全省第1位。我们策划了“打响移风易俗攻坚战”网络活动,邀请全市媒体采访村居典型,开设网络专栏每天推出系列报道,参与讨论的网友达到26.2万人。

  3、满足群众人民需求。我们积极回应群众期盼和诉求,在服务群众中拓展传播内容。去年春天,我市果农遭遇苹果滞销难题,我们发起了“聚焦沂源红•媒体在行动•关爱环卫工”淄博市文明单位暨网络文明传播志愿者捐赠爱心苹果活动,号召全市600多家各级文明单位及爱心网友自费购置“沂源红”苹果,送给一线环卫工人,实现了“爱心+帮扶”的双赢模式。今年春节,我们开展了“网语送祝福•情暖返乡路”网络文明传播活动,20余位网络文明传播志愿者前往火车站为返乡人员送上春联和祝福。

  三、线上线下全域融合,打造“文明淄博”新媒体品牌

  我市不断推进新媒体平台全域融合,调动全市力量,叫响“文明淄博”网络品牌。

  1、加强“网军”队伍建设。我们建立了3500余人的网络文明传播志愿者和网络评论员队伍。注重人员培训,今年3月举办了淄博市政务“两微一端”运维与管理研修班,邀请“南京发布”“问政银川”等全国知名媒体人及专家开展新媒体培训。印发了《全市精神文明建设信息调研工作考核奖励办法》《2016年淄博文明网重点汇编》等制度手册,表彰年度十佳网络文明传播志愿者,有效提升了队伍的主动性和积极性。

  2、推进全市媒体联动。我们还积极吸引全市媒体和社会组织力量参与新媒体工作,收到了“1+1>2”的效果。今年3月,我市启动了“文明出行专项行动”,我们开展了“春风万里行 文明一路相伴”系列网络传播活动。除制作网页、开设微话题外,还与“掌中淄博”、鲁中网等网络媒体开展“文明出行”随手拍,联合淄博晚报社、交通文艺广播等传统媒体举办“文明出行大家谈”征文,与市交警大队、市电视台等曝光不文明出行行为,邀请文明单位志愿者自导自演《文明出行微电影》进行展播……截止目前,参加活动的网友超过200万人,文明出行理念日益成为全体市民自觉。

  3、打造特色网络品牌。我市高度重视新媒体平台的品牌建设。利用文化名城建设等重点工作及“陶博会”“首届世界足球文化高峰论坛”等重大活动契机,邀请人民网、新华网、新浪网等新媒体大咖强势助力,通过事前统一发布“宣传片+全景VR+移动H5”的预热宣传,活动中采用全方位视频直播、客户端推送、微话题讨论等发布模式,主动营造话题并广泛传播,将“齐文化”“陶瓷”等打造成了淄博的“网红”名片,成为网络传播的特色品牌。

  下一步,淄博市将按照中央、省文明办的要求,向兄弟地市学习,推动新媒体工作深入发展。一是建立文明微信矩阵,在重要工作中,推动全市新媒体平台互通有无、统一部署发声。二是更多的采用H5、图文、直播、小游戏等群众喜闻乐见的形式,深入挖掘社会主义核心价值观深刻内涵。三是开展多样化特色化的网络文明传播活动,更好的服务经济社会发展和精神文明建设工作大局。

  

把互联网思维融入精神文明建设

不断汇聚向上向善的道德力量

潍坊市文明办

  近年来,潍坊市运用“互联网+精神文明建设”模式,通过网上网下融合互动、系统内资源和系统外资源协同共享,推动精神文明建设工作实现地区全覆盖、领域全覆盖、人员全覆盖。

  一、互联网+文明城市创建,全面提升城市文明程度。把互联网思维融入文明城市建设和管理,自2015年起,启动“智慧潍坊”打造工程,以“潍V”APP为总抓手,通过行政推动和市场化运作两条路径,突出智慧民生、智慧商务、智慧政务三条主线,构建智慧潍坊“城市云”平台。这一工程包括智慧社区、智慧教育、智慧交通、智慧城管等26个重点专项。如智慧城管建设,围绕城市建设管理中的重点和薄弱环节,建成以网格化管理为基础的数字化管理系统平台,强化跨部门业务应用、数据整合和业务协同,进一步提高城市建设管理精细化、智能化水平。自去年以来,潍坊市先后获得中国智慧城市创新奖、中国智慧城市项目奖、中国信息化最受关注城市奖等荣誉,并入选中国智慧城市建设50强、中国城市信息化50强。我市政府门户网站荣获中国地市级政务网站领先奖,位列全国地市级第九、山东省第一。另外,文明城市创建重大事项注重网上征集市民建议。如2015年我们开展了20个最佳、20个最差广场(公园)、社区、服务窗口、背街小巷评选活动,3万多名市民网上投票、网上评议,评选结果网上公示。特别是对评出的最差街巷和有关场所整改工作,当年被市政府列为10件为民办实事之一,有效推动了问题解决。成立100人的市民巡访团,对发现的问题和不文明现象网上传送、网上曝光,每月编发一期《市民巡访简报》通报到相关责任单位和有关领导。市交警支队设立“网上抓拍室”和“违法曝光台”,引导群众通过手机、相机、行车记录仪等抓拍上传交通违法行为,定期曝光机动车不礼让斑马线、乱停乱放、插队加塞、不按规定变更车道等常见交通违法行为,曝光非机动车和行人随意穿行、闯红灯、逆向行驶等不文明行为。

  二、互联网+文明单位管理,实现考核考评日常化。投资50万元,研发潍坊市精神文明建设动态管理系统,搭建起文明单位创建管理的数字化网络平台。目前,全市2000多个文明单位全部实现在线创建、在线管理。通过该系统,每年把文明单位管理办法、测评体系等内容细化为20—30项工作台账,各文明单位管理员定期填报台账,按照要求随时报送日常工作进展和活动图片。如每年把清明节、端午节等我们的节日活动作为考核内容,要求各单位按节点上报,通过系统抽查考核;今年把文明出行作为考核内容要求各文明单位将开展的活动文字图片在动态管理上报,市文明办通过系统调度推进。通过动态管理系统,每季度考核一次,年底汇总形成总分,低于70分的撤销文明单位称号或不予评选为市级文明单位,打破荣誉“终身制”。近三年来,全市共撤销各级文明单位201个。仅2016年,全市撤销省级文明单位49个,市级文明单位23个,黄牌警告33个。

  三、互联网+身边好人评选,实现线上线下融合互动。依托易邻里智慧社区服务平台,开设“我推荐、我评议身边好人”活动板块,与文明潍坊微信公众平台互相链接共享信息,广大市民使用手机就能够推荐好人线索、评议好人事迹。易邻里智慧社区服务平台是综合性的互联网社区服务项目,目前在奎文区涵盖社区服务、虚拟商场、家政服务、社区养老板等多个板块,涉及到与居民息息相关的衣、食、住、行等多方面, 截至目前,易邻里智慧智慧社区服务平台已经覆盖全市87个小区,注册人数22万人,基本实现中心城区全覆盖。同时,为扩大潍坊好人宣传效应,对每月评出的潍坊好人,在政务微信、各级文明单位官方微信上宣传转发。全市有156家行业网站链接潍坊文明网和我评议、我推荐身边好人专栏,139个大型微信号开设好人评选板块,粉丝总量达320多万,基本实现各行各业、各个层级全覆盖。如拥有80万粉丝的“潍坊发布”、75万粉丝的“潍坊交警”、70万粉丝的“潍坊移动”等全部在官方微信上链接潍坊好人宣传专题,形成了好人宣传的强大网上舆论声势。在每年文展会、中国画节期间,举办“丹青颂美德 名家画好人”活动,邀请国内书画名家为好人画像,并在互联网和微博微信上进行活动直播,广大网民关注度高、互动频繁,近两年,共有40多万网民关注活动开展或在网上为活动点赞。

  四、互联网+文明传播,汇聚网上强大正能量。把队伍建设作为网上精神文明建设的基础工作,建立起网络传播志愿者、网络传播志愿者骨干、网络评论员三级工作队伍。所有文明单位均建立网络文明传播志愿者队伍,全市共有网络文明传播志愿者4700多人。筛选部分影响力大、工作积极的150多名网络文明传播志愿者单独成立骨干队伍,如中国好人孙在前、刘晓清及部分潍坊网络大V全部纳入其中,潍坊市公安局一名骨干马江涛,仅自己微博粉丝就达到120多万。网络评论员队伍主要吸收高校教师、机关干部、党报记者、基层评论写作爱好者参与,人数达60多人。另外,部分粉丝量多的单位两微一端积极与潍坊文明网、潍坊文明网微博、文明潍坊微信互动,重要信息互相转发,形成了网络文明传播强大声势。目前,潍坊文明网微博、文明潍坊微信关注总人数达到13万人,潍坊文明网每年更新稿件10000多条,每年开展礼让斑马线文明伴我行、一封见字如面的微家书、民间艺术公益作品网上评选展播、诚信经营之我见、我和文明城市有个约定等网上主题宣传活动20多个。其中在网上征集的带有潍坊地方文化特色的50多幅以年画、剪纸、雕塑等非遗工艺创作的公益作品被中央文明办和中国网络电视台采用,在全国刊播;去年“礼让斑马线 文明伴我行”活动网上参与人数近80万人。

  五、互联网+志愿服务,不断壮大志愿服务队伍。依托网络平台,完善志愿服务组织及志愿者的招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等机制。如团市委推动建设的潍坊“青年之声”平台,累计访问量突破1亿人次,收到青年留言48万条,点赞45万次,成立各领域服务联盟132个,吸引专家2万多人,已经成为青年志愿者重要网上基地。通过该平台,潍坊团市委积极开展各类公益招募和评选工作,积累了大量人气,建立了“雷霆户外救援中心”等一批专业化青年社会公益组织。通过线上定位青年诉求、线下设计服务项目跟进,服务青年的质量和效率都得到了很大提高,推出的“微公益”众筹项目、“OTO”爱心超市项目、“百校千企送岗位”活动等,都取得了很好成效。比如去年2月,一位在潍坊读书的青年学生患了再生障碍性贫血却无钱医治,潍坊团市委通过该平台反映给团省委,省、市、县三级平台联动,短短一周就为这个孩子筹集了21万元现金。

  总之,“互联网+精神文明建设”与传统的工作方式相比,不仅省时省力、提高了工作效率,更拓展了地域、跨越了空间,开辟了精神文明建设的新天地。

  

把握“移动”新模式 

传播文明正能量

日照市文明办  

  为深入推进网络文明传播工作,日照市围绕“干什么、怎么干、谁来干”三个方面,积极搭建新媒体传播平台、坚持内容为王的传播原则、全力组建新媒体传播团队,取得了明显成效。目前,日照市已创建文明传播新媒体平台4个,总用户突破60万,其中“文明日照”微信平台开通运行2年时间,拥有固定用户20万,居日照市政务微信排行榜第三位。

  一、搭建新媒体传播平台

  一方面,坚定不移地用好报纸电视等传统媒体,增强传播的公信力与深度;另一方面,坚定不移地创建文明系统的新媒体,增强传播的影响力与广度。一是搭建平台。从2014年起,在一无经验、二无专业人才的情况下,从无到有,把日照文明网、文明日照微信等作为日照的主流媒体来打造,搭建起“一个平台、四个产品”。“一个平台”指的是文明传播新平台;“四个产品”即日照文明网、文明日照微信、微博、客户端。从此我们有了自己的传播新阵地。二是明确产品定位分工。“一网、两微、一端”四个产品功能各有不同,微信、微博传播速度快,但是容量小,而且微信推送受时间与条数的限制。根据这些特点,具体工作中不是平均用力,重点做的是日照文明网与文明日照微信。重大报道,一般是先由微博发一个短消息,再由微信公众号集中发布,然后是网站、手机客户端进行深度传播。

  二、坚持内容为王的传播原则

  在新媒体传播中,始终以社会主义核心价值观为主线,加强引导运用,引领正确舆论,第一时间传递上级的最新动态,让主流价值观乘上快车、插上双翼,传播正能量,弘扬真善美。一是牢牢抓好活动策划。新媒体要办出影响力,活动是关键。近两年,日照市文明办先后推出了“牵手斑马线”、“留住乡村记忆”、 “车行好运,争创日照好司机”、“挂灯笼传家训”等200多个主题实践活动, “找出‘身边的十大不文明行为’投票活动”、征集文明金点子、一起来做文明啄木鸟(创城速拍)、日照市文明使者卡通人物征集与等23个群众参与评价活动,有效扩大了文明的传播影响力。特别是在创城进程中,充分运用手机互联网平台,以发现问题为导向,以发动群众参与为目标,充分发挥文明日照微信平台、移动客户端的快捷功能,一步一步把创城工作从“街头”引向“巷尾”。二是善于讲好文明故事。“本土、主流、原创、互动、公益”,这是提炼的十个字的办网方针。具体工作中十分注重挖掘新闻线索,下功夫写出主题重大、群众喜闻乐见的原创文章。结合抗战胜利70周年,我们推出了“寻访日照抗战老兵”活动,采写编发了上百个英雄故事;2016年11月开展深入挖掘岚山区普通妇女王均花带夫治病的感人事迹,组织深度采访,并通过新媒体渠道第一时间发布了“辣酱大嫂,大义救夫”的故事,引起强烈社会反响,王均花也因此被评为2016年度感动日照好人。三是特别注重评论引导。评论是文明创建的旗帜,是出观点出思想的地方,工作中坚持大事必评、旗帜鲜明,在重大事件、重要节点提供舆论引导。2016年日照文明网连续撰写了100篇创建全国文明城市的评论文章,并通过文明日照网站、微信公众号广泛推送,很好地引领了创城为民、利民导向,也引起了社会的广泛关注,提高了文明传播新媒体的影响力。

  三、建立一支新媒体传播专业团队

  思路再好,重在落实,干好工作,谁来干是个关键。日照市注重网络文明传播团队建设,建立了专兼职结合的三支队伍。一是日照文明网编辑部专职队伍。日照文明网运转实行的是管办分离,日照市文明办主管,日照日报社承办,挑选精兵强将做采访编辑工作,把专业的事交给专业人士来办,重要稿件全部自采自编,增强权威性与吸引力,让文明网成为日照市文明传播的“新闻源”。同时,文明网主编全程参与市文明办举办的各类会议、组织开展的各项活动,杜绝“两张皮”。二是文明传播新媒体联盟队伍。为了解决全市政务微信公众号力量分散,无法形成合力的问题,2015年7月市文明办牵头,各级文明单位为主体,“文明日照”微信公众号为发起者,建立了日照市文明传播新媒体联盟,覆盖包括住建、教育、卫生、交通、群团、公检法及各区县的71个政务微信公众号。联盟成员联合起来,同一个平台讲文明故事、发文明信息、做文明播报、倡文明行动,目前覆盖关注用户超过一百万。三是业余通讯员队伍。建立了2000余名通讯员组成的队伍,覆盖全市各级文明单位,并将通讯员的发稿成绩纳入文明单位考评,对重点稿件实行重奖,激发了通讯员的积极性,扩大了稿件来源。

  通过以上工作,日照的文明传播实现了三个转变:一是传播载体由单一向复合转变;二是传播方式由粗放向精准转变;三是传播方法由强推广向软渗透、软服务转变。三个转变,提高了文明传播的影响力与吸引力,大大增强了传播的效果。

 

创新思维  突出特色

推动精神文明建设线上线下齐头并进

菏泽市文明办 

  近年来,菏泽市积极顺应时代发展,创新思维、突出特色,用互联网快速传播文明新风,使线上线下文明联动,精神文明建设持续深入扎实发力。

  一、创新形式,在推动主体工作上谋新局

  一是利用即时通讯工具提高工作效率。根据不同工作任务建立QQ、微信等工作群组,将相关工作人员全部纳入其中,量身制定具体的“群规”,保证工作快捷高效开展。城乡环卫一体化进程中,各县区成立包括乡镇、村、保洁公司工作人员及专职巡查员在内的微信工作群,建立巡查员发现问题上传照片、乡镇@责任人发布指令、保洁公司解决问题并上传对比照片、村监督完成群内反馈、县区记录台账定期通报的工作程序,成效显著,市文明办主抓城乡环卫一体化工作期间群众满意度调查在全省排名靠前。二是建立“一网两微一端”提高宣传影响力。开通菏泽文明网及“文明菏泽”微信公众号、新浪官方微博和山东24小时端口,对文明创建日常工作同步传播,重要时间节点集中发声,重大活动专题策划。创建文明城市知识竞赛在微信公众号上发起后,引发众多市民关注,让市民在答题游戏中了解创城、支持创城,提高了创城的群众知晓率。连续三届在网上发动开展的公益广告设计大赛,吸引了来自吉林、福建、江西、安微等十几个省的选手,对推介菏泽城市形象也是一种有益的宣传。三是尝试多种新兴手段激发创建活力。不拘于特定的、流行的网络平台,不惧怕新兴的、稚嫩的传播形式,只要内容健康向上均可为我所用。不久前的第四届菏泽市“国学小名士”经典诵读电视大赛启动仪式,在网络直播平台上同步直播,有5万多人在线观看,大大扩大了活动影响力。各县区特别是郓城县充分利用“腾讯为村”这一“互联网+乡村”项目,在各村村民实名注册加入的基础上,增设“移风易俗”栏目,在全村都能看到的平台上宣传婚事新办、丧事简办典型,曝光索要高额彩礼、婚丧大操大办反面典型,有效推动了我市移风易俗工作开展。

  二、丰富载体,在满足群众需求上出新招

  一是在互动中让群众提建议出主意。邀请网友成立“城市观察员”微信群,请网友为创城“挑刺”、“支招”,汇总网友反映的问题,交由相关责任单位限时整改。在“文明菏泽”两微一端及市内有影响力网站、新媒体上开展“十大不文明行为”随手拍活动,很多市民纷纷拍照上传参与讨论,抵制不文明行为,讲文明树形象的理念得到了很好的传播。二是在志愿服务中解决群众困难。充分利用山东志愿服务网和微信、QQ等网络平台,征集群众需求,进行有针对性的帮扶,有效提升志愿服务的质量。市巾帼志愿服务协会将会员和帮扶群众纳入微信工作群,在微信群中接到群众需求后,将订单就近下发给相应分队和志愿者提供帮扶。三是在活动中丰富群众精神文化生活。利用重要时间节点、紧扣社会热点设计了一系列网络文明传播活动。围绕文明城市创建,制

  作的《菏泽是你我的,你我是怎样的,菏泽就是怎样的》微视频、《菏泽市民文明公约》连环画等,被市内各大公众号转载,市民广泛阅读转发。三八妇女节期间的“男人帮中的女人花”、清明期间的“种下你的信仰林”等网络文明传播活动均得到群众积极参与。

  三、多点发力,在做强网络资源上写新篇

  一是推“地方特色菜”。在中央和省安排的常设栏目外,结合菏泽实际,开设了“菏泽好人多”、“菏泽创城中”等特色项目。经菏泽文明网和“文明菏泽”两微一端宣传推介的救火英雄赵传博当选“中国好人365”,并被阿里巴巴正能量奖励1万元奖金;菏泽巾帼志愿艺术团活动信息被人民日报特刊微信公众号全文刊登。二是打“线上线下组合拳”。打通线上线下壁垒,坚持线下活动线上宣传造势,线上活动线下落地实施。策划“创城金句有奖征集暨创城环卫马甲发放”活动,在网络平台征集创城宣传口号,评选出质量较高的30条,印制在3000件环卫马甲上,发放给环卫工人使用,成为流动的创城宣传栏。三是结“文明传播联盟军”。菏泽市搭建全市党政系统头条号矩阵,呈现“市+市直单位”以及“市+县区+乡镇办”队列,形成层级化、系统化矩阵,重大事件重要节点协同发声,覆盖全市,精准推送,实现矩阵立体传播。下步将借鉴头条号矩阵成功经验,打造全市文明单位微信公众号矩阵,增强聚合效应,畅通传播渠道。

  (山东省文明办)

责任编辑:王琳

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