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精神文明建设通讯2017年第10期

2018-01-05

来源:山东省文明办 作者:王 琳

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第10期

山东省精神文明建设委员会 2017年12月4日

加强和创新网络文明建设工作调研座谈会专辑

〔要 讯〕

全省加强和创新网络文明建设工作调研座谈会召开

〔典型发言〕

济南市:充分利用“互联网+” 做好网络文明建设工作

青岛市:整合资源  创新方式  打造网络文明建设大格局

淄博市:创新思路  打造品牌  推进网络文明建设提质升级

烟台市:加强网络文明机制建设  引领文明烟台新风尚

潍坊市:融入互联网思维  汇聚向上向善的道德力量

日照市:组建新媒体联盟  强化“互联网+文明”多向传播

德州市:借力“互联网+” 加强精神文明建设

胶州市:注重创新融合  做好新时代网络文明建设

〔要 讯〕

全省加强和创新网络文明建设工作

调研座谈会召开  

  11月29日,全省加强和创新网络文明建设工作调研座谈会在济南召开。本次会议的任务是深入贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕十九大报告提出的宣传思想文化工作的新部署新要求,围绕贯彻全国精神文明建设表彰大会精神,坚持问题导向和实践导向,研究提出加强网络内容建设的意见建议和提高网络道德、网络文明水平的新思路新举措。中国文明网编辑部负责同志出席座谈会。

  座谈会上,大众信息产业有限公司负责同志介绍了“文明山东”移动新媒体平台自建成以来的运转情况,济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、日照、德州市文明办负责同志及胶州市委宣传部负责同志交流讨论了利用网络新媒体推进精神文明建设工作的经验做法和意见建议。

  会议指出,各地在网络精神文明建设工作中要牢牢把握三个关键词“权威、专业、原创”,用权威的资源树权威的形象,树立好门户工作网站高大上的形象;在创作内容、采编队伍、资金投入方面要体现专业水准,树立各自的网络品牌;同时,内容作为网站的立足之本,要加大原创评论和活动策划的力度。

  会议要求,要以此次调研座谈会议为契机,进一步强化网络意识、创新网络思维,建好用好网络阵地,通过互联网加强管理,提高工作效率,弘扬主旋律,传播正能量,切实推动我省互联网+精神文明建设不断取得新进展新成效。

  

〔典型发言〕  

充分利用“互联网+”

做好网络文明建设工作

济南市文明办  

  在互联网信息技术日新月异的新时代,精神文明建设要紧跟时代步伐,不仅要提升城市文明程度和市民文明素质,更要重视网民文明素质,在网络空间弘扬主流价值观,营造风清气正的网络文明环境。因此推进网络精神文明建设工作具有十分重要的现实意义。

  面对新形势、新任务、新要求,济南市依托济南文明网平台,充分运用微博、博客、微信等新媒体形式,建立健全网络文明传播志愿服务工作机制,围绕弘扬社会主义核心价值观、我们的节日、志愿服务等精神文明建设中心工作,积极策划、开展了一系列网上精神文明创建工作。

  一、济南市利用“互联网+”开展网络文明建设工作的主要做法

  济南市以创建全国文明城市为契机,做了以下几个方面的探索。

  (一)搭建网络阵地,打造宣传社会主义核心价值观平台。2011年6月文明济南微博开通,2011年12月“济南文明网”正式开通,2013年10月,文明济南微信公众平台正式上线,以济南文明网站为主阵地,文明济南微博、微信、微刊为支点的网络文明宣传矩阵初步形成。搭建了信息报送平台,确保各县区、各级文明单位文明创建工作信息及时沟通传递。为进一步办好用好文明网及新媒体,济南市文明网配有两名专职工作人员进行日常管理维护,每年投入近30万元用于网站建设及管理,为网络精神文明建设提供技术和财力保障。

  (二)壮大网络文明传播志愿者队伍,引导正确的社会舆论方向。济南市网络文明传播志愿者以全国、省、市、区(县)四级文明单位横向分级管理为主,以特色活动、特色团队、骨干队伍纵向组织调度为补充,积极吸纳来自各行各业、各级文明单位、道德模范和身边好人、草根大V加入网络传播队伍。目前,济南市网络文明传播志愿者骨干已达4500余人。建立联络机制。依托QQ群、讨论组、朋友圈等社交媒体,形成了既灵活机动、快捷高效,又步调一致、集中统一的组织管理网络。完善考核机制。济南市文明办制定网络文明传播志愿者考核评价机制,印发《网络文明传播志愿者考核表》,各单位按月填报本单位开展和参与网络文明传播工作的情况,通过每季度网上专题会议、工作简报等形式,对各级各部门传播活动成效进行常态化通报讲评。开展业务培训。为不断提高网络文明传播志愿者网上宣传和引导能力,市文明办每年举办3-4期网络文明传播志愿者骨干培训班,对网络宣传、网络信息写作等网络文明传播志愿服务业务知识进行辅导。培养业务骨干。按照“不为所有,但为所用”的思想,在全国范围内聘请知名网络大V、博主作为济南文明网特约评论员,颁发聘用证书,对高水平的网络评论员文章给予不同数量的物质奖励。

  (三)组织网络文明创建活动,引领文明新风尚。济南市坚持以活动促创建,积极探索活动形式,扩展多渠道、广覆盖、立体式的宣传阵地。丰富内涵,用“公益”汇聚民心。活动以公益为主打,更加注重网友体验和参与,用网言网语和百姓视角说话,使活动更加贴近网民生活。2017年在创建全国文明城市期间,策划发起了“e+1泉民公益”、“我要读的一本书”、“徒步泉城”等网络公益活动。其中“e+1泉民公益”作为大型公益活动已经举办8期,近40万网友参与网络传播,2000名网友和120余家全国、省、市级文明单位及爱心企业代表和社会公益团队参与线下活动。与公安局、交警支队一同联合发起“徒步泉城”网络公益活动,组织100名网络大V参与线下徒步,沿途捡拾垃圾并向市民发放文明宣传单页近2万张。扩大宣传,让“公益”成为品牌。坚持活动宣传到活动开展线上线下结合,通过微博、微信等新媒体发布征集启示、活动情况的同时,济南市本地传统媒体同步刊登活动信息,在“共享文明一公里”活动中,联手摩拜单车、爱济南、天下泉城等重点应用软件(APP)设置弹窗宣传、力求将活动影响力扩大。“创城进行时——市民拍客团”活动在随手拍的基础上,设置了问题收集平台,组建了近500人的市民拍客团队伍,实行“12小时认领、24小时反馈”,目前已经发布问题和整改50期,解决问题987个。2017年7月文明济南微信策划制作了原创栏目“创城小贴士”,设置创建文明城市、志愿服务、文明礼仪等多个主题,短小精悍、风趣幽默的内容更加符合了微信阅读习惯,共发布20期,累计阅读量达到23万人次。创新形式,为“公益”搭建平台。在活动内容上跳出新媒体传统宣传模式,利用新媒体平台策划制作图文并茂H5页面,借助点赞、接力等多种形式,策划制作“街口偷拍你 只为今日表白”、“端午在济南这个故事一定要读完”、“为济南的点滴努力点赞”,2017年5月以来共制作20余个系列网传微刊活动,通过“打破常规,深度策划,把握节点,重点策划创城主题宣传,有效提升了市民群众对创城工作的知晓率,满意率。特别是“文明济南”订阅号发布的《文明城市你我共建 城市文明全民共享——致泉城市民朋友的一封信》,得到了全市1200余支网络公益团队广泛参与创城助力,短短8天时间转发量突破100万人次,掀起全民共创共建热潮。

  (四)用好网络手段,让文明创建更具服务性、实用性。济南市把精神文明建设融入“互联网+”大环境,努力在工作思路、工作布局、工作执行等诸多层面做好“+”法,用好“+”法。“互联网+道德模范”,济南市每月开展“我推荐、我评议身边好人”网络、微信投票活动,市民网友通过网络,推荐好人、投票评选好人。新媒体技术的应用让市民参与好人投票人数增加了5万余人。“互联网+诚信建设”,济南市搭建“济南市诚信信息网络查询平台”,11万多户企业的登记信息网上一览无余,对重点人群信用信息进行网上公布,市民也可对失信老赖在网上进行投诉曝光。利用“大数据”技术,实现了诚信信息的网络共享,满足市民在购物、投资和求职时对企业诚信状况的需求,让“惩戒失信、鼓励守信”的社会氛围逐渐形成。“互联网+志愿服务”,济南市约有63万志愿者,为方便志愿者的管理与需求对接,2015年“泉城志愿服务网”上线运行,开启“志愿云”平台,实现了与“全国志愿服务数据库”互联互通,使志愿服务网络得到广覆盖,志愿服务质量得到强提升,志愿服务活动得到有效开展,实现了志愿服务零距离。“互联网+文明单位”,全国、省、市级文明单位是基层创建的排头兵,济南市建立研发了“济南市精神文明建设信息管理系统”,及时与各级文明单位做好信息沟通,了解文明单位的创建工作情况。

  二、下一步利用“互联网+”开展网络文明建设工作的思路

  (一)转变思路、谋划引导,增强网民参加积极性。在工作中必须更加牢固地树立互联网思维、采用互联网手段,用生动活泼的形式扩大覆盖面、增强吸引力;尊重并善用网络特点,特别是用好移动端的技术,充分发挥群众力量和智慧,把“有意义”通过“有意思”的方式传递;把“党国事”通过“身边事”的渠道链接;把“要我做”通过“我要做”的路径实现,让“文明济南”新媒体成为市民生活的新风尚,文明城市的新气质。

  (二)合纵联横、狠抓特色,打造本地宣传品牌。品牌是核心竞争力,要培育和打造一个网上精神文明工作品牌,就要在“微”字上下功夫。宣传品牌内容上必须原创,从生活细“微”处入手,确立“微”主题,利用好微博、微信等微形式,组织“微”活动,形成“微”常态,借助文明单位“微”力量,联合传统媒体做好“微”展示,有了特色、做足宣传,文明创建品牌也就真正能叫得响,传得开。

  (三)苦练内功、增强自信,顺应网络发展规律。积极学习先进城市在利用互联网技术开展文明创建工作的优秀经验和理念,用一支政治强、观念新、业务精、能力佳的队伍来带领“互联网+”精神文明建设工作;组织本市网络志愿者骨干进行经验交流,业务培训,不断提高网络文明传播志愿者网上宣传和引导能力;理清优势,认清劣势,看清形势,增强办好用好新媒体技术的自信,真正让“互联网+”成为网络精神文明建设的新载体、传播正能量的重要阵地。

  

整合资源 创新方式

打造网络文明建设大格局

青岛市文明办  

  近年来,青岛市积极适应互联网和新媒体瞬息万变、迅猛发展趋势,认真贯彻落实中央、省文明办有关要求,以“一网四平台”建设为载体,以网络文明传播活动为抓手,以品牌特色栏目为推动,整合各类资源,创新传播方式,努力打造立体化网络精神文明建设大格局。

  一、健全机制,做好谋划,网站竞争力不断提升

  从健全制度入手,提前谋划布局,力戒网站建设与实际工作“两张皮”现象,主动围绕精神文明建设重点和中心工作提升网站内容质量。一是建立健全机制,强化日常管理。落实地方文明网属地管理责任,由市文明办主任亲自分管,并委派专人负责内容建设协调指导工作。完善重点工作每周调度、日常工作每日调度、临时任务随时调度机制,制定网站安全应急处置预案。扎实推进文明网团队建设,完善学习、培训、考核和奖惩机制。强化各区市、各文明单位协调合作,定期发布宣传工作提示,每月通报采稿情况,结果列入年终考核。二是强化舆论引导,传递好青岛声音。集纳来自全国各地优秀人才,组建一支近200人的评论员队伍,着力打造《五月的风》《海评面》等本土化特色评论栏目,通过正面宣传引导,有效发出“文明好声音”。今年截至目前,发布评论1200余篇,入选中国文明网首页深度评论54篇。邻居节期间,我们还邀请评论员来青参加启动仪式并组织采风,针对青岛本地文明事撰写评论,增强影响力和引导力。三是做优网站内容,突出青岛特色。今年截至目前,被中国文明网选用稿件339篇,其中首页要闻、图片入选38篇,策划制作60余个特色专题,市民参与度、网站受关注度不断提升。为配合《青岛市文明行为促进条例》出台,策划推出“文明金点子”网络征集活动,全市近10万市民关注参与,征集“文明金点子”3000余条,为推进文明立法提供民意参考。策划推出“大爱青岛”主题展览网上展厅,移动鼠标便如漫步展厅,感动青岛、志愿青岛、文明青岛成果全方位、立体化呈现眼前。设计推出“文明单位成果展”网页专题,图文并茂地展示文明单位的典型经验、亮点活动和建设成果,推动实现网上更为便捷的交流借鉴、学习提高形式。打造集事迹展示、档案存储、数据应用和互动于一体的“道德模范网上展馆”,借助网络优势扩大身边好人宣传影响力。

  二、搭建平台,扩充队伍,网络文明传播活动深入开展

  顺应网络新形势,创新运用新媒介,着力推动“互联网+文明建设”融合发展。一是加快网络文明传播平台建设。建立网络文明传播分类QQ群、微信群10余个,积极推进文明创建动态管理系统注册和应用,注册单位4284家。着力打造“两微一端”,青岛文明网微博粉丝26万余人,文明青岛微信粉丝近11万人,文明青岛移动客户端目前正在建设中,预计年底完成。二是抓好网络文明传播队伍建设。我市组建了5000多人的网传志愿者基础队伍,40余支志愿服务团队加入的网传志愿者爱心队伍,还有以支英珉、王绘春等网络大V、青岛籍明星加入的网传志愿者明星队伍以及由道德模范、文明市民等组成的网传志愿者好人队伍。修订网络文明传播工作实施意见,开展优秀网传志愿者评选,坚持日常随时指导与分类指导结合,着重抓好骨干队伍建设,先后组织业务培训30余次,开展座谈交流10余次,网络培训实现全覆盖。三是开展特色网络文明传播活动。充分挖掘本市资源优势,策划开展了“时光之旅:我在博物馆的一天”“车轮上的文明”“走近非遗手艺人”等50余项特色网络文明传播活动。其中,开展的“我在博物馆的一天”“走近非遗手艺人”线上线下互动网传活动,参与人数累计达1000余人次,专题阅读量超60万人次。开展“文明青岛、大爱青岛”系列网络公益活动,其中“全城寻找熊猫血”“一副手套公益捐赠”“我为老人拍张照”等公益活动,参与人数近30万。

  三、组建矩阵,媒体融合,立体化网络文明传播格局逐渐呈现

  积极整合各区市、各级文明单位、各类媒体等资源,形成网上传播合力。一是搭建三大矩阵,实现资源整合。在网站组建各区市文明网矩阵,在微博打造岛城部分媒体矩阵和部分文明城市矩阵,依托“文明青岛”微信公众号集合青岛七区三市搭建微信矩阵,并成立爱心团队、文明单位、兄弟城市新媒体联盟。此外,还有文明博客圈、文明网上论坛等在内的“文明矩阵”传播平台,扩大了网络精神文明建设工作传播力,实现网络精神文明建设全覆盖。二是借助矩阵力量,扩大活动影响。2016年3月青岛文明网推出关于青岛男孩亟需熊猫血的报道,通过矩阵传播,逾20万微博微信网友参与留言并提供血源线索,引发全城爱心献血风潮。在今年我市开展的“您懂得 别忘了”文明礼仪网络宣传活动中,再次展示网络宣传“微矩阵”力量,数月来持续呈现“刷屏”、“霸屏”态势。三是做好报网互动,推动媒体融合。在《青岛晚报》和《青岛早报》分别开设“中国好人365”和“文艺名家讲故事”等专栏,在《半岛都市报》定期发布网传活动报道。联合市属报纸、广播开展“文明金点子”、“邻居节”主题元素征集,参与人数达10万余人,联合电视台开设“大城小事”微纪录片展播栏目,并在微博开展话题讨论,推动传统媒体和新媒体有益互补互动。

  四、突出特色,打造品牌,精神文明建设新媒体品牌更加醒目

  近年来,我们一直注重打造“文明青岛”新媒体品牌,借“微”而为,借“机”而动,发挥“微传播”春风化雨、滋润人心的力量。一是坚持正确导向,推出“小清新”栏目。推进社会主义核心价值观落细落小落实,以短小精悍、言简意赅的语言和清新优美、潜移默化的文风,推出多个形式新颖、内容活泼的作品和栏目。其中,《小细节大文明》专栏从贴近市民生活细节小事着眼,以“您懂得别忘了”温馨提示的口吻和图文并茂的形式,鼓励大家从文明出行、文明用餐、文明仪表、文明婚丧、文明生活、文明社交等方面积极践行文明礼仪,目前已推出111期,阅读量超过20万人次。《青岛好人大家谈》音频节目每期流动邀请青岛普通市民或志愿者讲述真实生动的人物故事,仅全国道德模范《大国工匠宁允展》一期点播量便已突破1.3万。《雅娟与您说文明》音频栏目通过讲述传统礼仪小故事,让市民在故事中了解更多的传统文化知识,分享文明感悟,倡导文明自觉。另外,喜马拉雅电台、今日头条号、腾讯企鹅号、凤凰青岛开通文明青岛专栏与微信同步推出特色栏目,并通过九宫格、H5等多种形式加强宣传,倡树文明有礼社会风尚。二是注重传播体验,打造直播平台。为拉近市民与文明热点距离,“文明青岛”微信开通图文直播频道,开展了“感动青岛颁奖晚会”“道德模范文艺巡演”等重大活动直播,平均每场吸引受众20余万人次,微博视频直播“指尖上的春节——青岛花样大馒头”“青岛萝卜元宵糖球会”“走近非遗手艺人”等活动,覆盖量达23万余人次,活动传播力和影响力不断提升,“文明青岛”精神文明建设新媒体品牌更加醒目。

  青岛市在网络精神文明建设工作中积极探索、不断总结,下步将继续按照中央、省文明办和中国文明网的部署要求,借鉴兄弟城市成功经验,进一步创新工作方法,落实各项任务,主要从以下三个方面入手:一是坚持内容为主,强化阵地建设。做优网站特色板块,突出内容全面和信息量大特点;做强微信品牌栏目,突出体验感强和鲜活生动特点;发挥微博互补功能,突出互动性和全视听传播特点;强力打造文明青岛移动客户端,推动融入实际、深入人心的“指尖文明”建设。二是围绕素质提升,推动模式创新。以党的十九大精神宣传为重点,以明年青岛承办重大活动为契机,开展“美丽青岛·市民素质提升行动”,运用网络和新媒体手段推动“轻阅读”“全视听”传播,策划开展吸引力强、参与度高、互动性好的网传活动和线下活动。三是发挥部门联动,打造全媒体矩阵。联合市网络办打造各级各类网站和两微一端“文明传播”全媒体矩阵,围绕市民素质提升主题,以栏目打造、活动开展为抓手,推动网络精神文明建设共建共享共发展。

  

创新思路 打造品牌

推进网络文明建设提质升级

淄博市文明办  

  近年来,淄博市充分利用新媒体网络技术,创新思路载体,把握中心大局,有效借势借力,打造了具有淄博特色的网上精神文明建设工作品牌。近年来,淄博文明网和网络文明传播工作成绩始终位居全国第一方阵,开展网络文明传播活动130余次,覆盖人群近百万,“文明淄博”微信公众号拥有粉丝4万多人,连续跻身淄博市政务微信点击量前十名,打造了淄博文明创建网上宣传新高地。

  一、拓宽传播思路,推进网络精神文明建设工作全面适应新媒体时代

  一是丰富新媒体手段。不断借助微信、H5、VR等多种新媒体平台开展工作。今年4月,我市联合新华社重磅打造了全国道德模范、首位时代楷模朱彦夫的系列报道,综合采用了制作《十里桃花 如你所愿》微视频、H5、VR全景漫游朱彦夫故里等方式,全方位、立体化展示了朱彦夫带领家乡人脱贫致富的历程,新闻报道第一时间被新华网、中国网等30多家中央省级网站和“共产党员”官微、中国文明网公众号、山东文明网公众号等110多家官方微博微信转载。新颖直观的报道形式、图文并茂的报道内容引爆了网民的热情,5天时间内,微视频观看量超过410万次,“VR全景”点击量超过320万次,取得了良好的传播效果。

  二是拓宽受众群体。改变以往“我说什么你听什么”的工作模式,根据不同群体特征设计传播方式,扩大了受众群体和工作半径。如“微直播”作为一种新兴的传播模式,深受80后、90后的喜爱。今年1月,2016年度感动淄博人物颁奖典礼暨道德模范与身边好人交流活动举行,“文明淄博”官方微博、微信公众号首次采用了集视频直播、图文直播、网友互动、现场点评等与一体的微直播宣传方式,对活动进行全程直播报道。活动当晚,累计1.4万名网友观看网络直播,与道德典型互动,将正能量传播到城市的各个角落。6月24日-26日,全国农村精神文明建设工作经验交流会议、全国文明校园创建工作推进会在淄博市召开,联合中国文明网,第一时间推送现场展示页面,在全国叫响农村精神文明建设“淄博模式”。

  三是创新表现形式。充分利用“两微一端”,将核心价值观、文明理念等“大事情”“大道理”分割成一个个群众看得懂又愿意看的“小话题”“小故事”,加入网络语言和适当“卖萌”,有效抓住了广大群众的兴趣点和关注点。如策划制作了稿件《在淄博随份子要多少钱?各区县出台指导标准啦!快来瞅瞅你们那是多少?》,用最简洁的语言展示了我市各区县的红白事标准,由于生动活泼、内容真实、贴近民生,3天阅读量突破2万人次,制作稿件《生活在出门打酱油都能看到核心价值观的社区是一种怎样的体验》用诙谐幽默的网言网语、图文结合的表现形式,展示了我市核心价值观融入文化生活的社区典型,巧妙的宣传了核心价值观,1天内阅读量突破6000人次。这些文章在淄博市民的朋友圈中迅速走红,精神文明建设的深刻内涵也在轻松活泼的内容形式中,市民受到潜移默化熏陶和教育。

  二、围绕中心重点工作,提高新媒体工作的针对性和实效性

  一是服务中心大局。借助新媒体的力量,我们紧紧围绕中央、省市中心工作策划设计网络传播活动,搭建起党和政府联系网友的桥梁。10月18日,党的十九大胜利召开,我们通过新媒体途径,在全市不断掀起学习宣传十九大精神的热潮。十九大前后,我们分别通过在微博、微信开设了《喜迎十九大·我们的美好生活》《微感悟·微分享 十九大报告直抵我心一段话》等专题专栏,对十八大以来精神文明建设成果、十九大会议精神、基层反响等进行总结展示。我们在全市开展了“淄博市各级文明单位学习十九大精神,跟总书记重温入党誓词”网络文明传播活动,制作H5特刊,选用习近平总书记原声领读誓词,一经推送立即吸引了众多党员干部积极参与,很多单位还组织实体活动,现场组织党员宣誓,3天内已有超过1.4万人次接力转发,同时在淄博文明网上留言,发表自己的宣誓感悟。

  二是服务重点工作。始终把网络文明传播工作放在服务精神文明建设工作大局的高度去谋划。11月17日,全国精神文明建设表彰大会在京举行。经中央文明委复查确认,我市再次蝉联全国文明城市,实现创城“三连冠”。为充分宣传展示文明城市创建成果,我们策划推出了“创城三连冠·文明的力量”传播活动,淄博文明网制作了题为“爱心接力,传播文明,我为淄博创城三连冠喝彩!”的H5专题,倡导网友争做文明市民,为文明城市增砖添瓦。一经推出就得到广大网友接力追捧,不到两天,H5的转发量接近2万次。我们还制作了《我市蝉联第五届全国文明城市引发市民热议》《聚力全城 来场“文明”的约会》等多条微信专题,连续六天推送我市获评第五届全国文明单位、全国文明村镇、全国文明校园的创建经验H5,获得广大市民的点赞和转发。

  三是满足群众需求。积极回应群众期盼和诉求,发现引导群众的兴奋点,在服务群众中拓展传播内容,增加群众关注度和认可度。2016年春天,沂源县果农遭遇苹果滞销难,按照全市统一部署,我们发起了“聚焦沂源红·媒体在行动·关爱环卫工”淄博市文明单位暨网络文明传播志愿者捐赠爱心苹果活动,号召全市600多家各级文明单位及爱心网友自费购置“沂源红”苹果,送给一线环卫工人,实现了“爱心+帮扶”的双赢模式。2017年春节前夕,联合淄博市福利彩票销售管理中心联合开展“网语送祝福·情暖返乡路”网络文明传播活动。20余位网络文明传播志愿者前往淄博火车站及顺和客运淄博汽车总站,为返乡人员送去了一份份洋溢着浓浓年味的福字和春联,表达了对他们的新春祝福。

  三、线上线下全域融合,打造“文明淄博”新媒体传播品牌

  一是加强“网军”队伍建设。每年调整充实网络文明传播志愿者和网络评论员队伍,建立了以各级文明办、文明单位工作人员,媒体骨干记者、资深评论员为主体,各级道德模范、身边好人,大学生村官为补充,覆盖全市城乡3500余人的队伍网络。加大业务培训力度,今年3月,组织举办了淄博市政务“两微一端”运维与管理研修班,邀请“南京发布”“问政银川”等全国知名媒体负责人及专家教授开展新媒体业务培训;印发《淄博市网络文明传播志愿者培训手册》《2016年淄博文明网重点报道汇编》等资料,提升业务素质水平。加大考核奖惩力度,制定《全市精神文明建设信息调研工作考核奖励办法》,明确目标任务,文明网发稿、网络文明传播工作纳入各级文明单位考核体系,每季度考核通报一次,每年评选表彰十佳网络文明传播志愿者,有效调动了网络文明传播志愿者工作积极性。

  二是实现全市媒体联动。积极吸引全市各大网络媒体、网络大V、民间力量以及传统媒体参与新媒体工作。在开展活动中互为链接、上下联动、扩大影响,收到了“1+1>2”的效果。今年3月,我市启动“文明出行专项行动”,第一时间策划开展了“春风万里行 文明一路相伴”系列网络文明传播活动。除制作专题网页、开设微话题和微信倡议外,还与“掌中淄博”、鲁中网等网络媒体联合开展了“文明出行”随手拍活动,在各大网站微博微信择优刊载;联合淄博晚报社、淄博交通文艺广播共同举办了“文明出行”主题征文活动,对优秀作品给予奖励;与淄博市交警大队、淄博市电视台联合开设曝光台,每天在线上线下媒体曝光3个不文明出行行为;邀请文明单位志愿者自导自演制作了文明出行微电影《嘿,老爸!》,在全市各大网络媒体展播……截止目前,通过微博微信论坛等途径,参加网络文明传播活动的网友已经超过20万人次,“举止要文雅,出行要文明”的理念深入人心。

  三是打造特色网络品牌。我市高度重视新媒体平台建设,在重大工作发布和重要节庆活动中,整体谋划、全盘部署、广泛调度各大新媒体平台共同发声,形成品牌。在淄博市“第十六届陶博会”“齐文化节”“首届世界足球文化高峰论坛”等活动中,邀请人民网、新华网、新浪网、封环网等新媒体大咖强势助力,通过事前统一发布“宣传片+全景VR+移动H5”的预热宣传,活动中采用全方位视频直播、客户端推送、微话题讨论等全方位的发布模式,“齐文化”“陶瓷”成为展示淄博形象的新“网红”。

  

加强网络文明机制建设

引领文明烟台新风尚

烟台市文明办  

  多年来,烟台市将网络文明建设工作作为全市精神文明建设工作重要内容,大力加强网络文明体制机制建设,不断丰富传播内容、提升传播速度、拓展传播渠道、扩大传播范围,促进高品质高品位信息传播,积极占领精神文明建设舆论阵地,努力打造网络精神文明建设主阵地。

  一、大力加强网络文明体制机制建设

  为加强全市网络文明建设,我们从建机制、强队伍、抓考评等方面入手,形成了有工作规划、有专人负责、有经费保障的工作格局,不断促进网络文明传播与管理协调发展。

  (一)不断健全工作领导机制。在网络文明传播工作方面,由市文明办、市网信办牵头,将各级文明单位纳入其中,成立了全市网络文明传播工作小组,明确了网络文明文明传播工作职责。在网络宣传管理方面,由市网信办牵头,不断建立健全网络宣传管理领导体系和工作体系,完善网络宣传管理的领导责任、舆论引导、舆情处置等三大机制,全面推进全市网络宣传管理阵地建设。为进一步促进工作落实,今年以来,我们逐步将网络宣传管理和网络文明传播两项工作进一步整合,对部分工作任务进行了分类量化,纳入全市科学发展综合考核和工作责任制考核,对各县市区以及市属文明单位成员单位进行考评,督促整改,有效提升全市网络文明建设工作整体水平。

  (二)不断健全采编工作机制。一方面积极打造既了解精神文明建设工作,又具有较高网络宣传能力和水平的采编队伍。烟台文明网设主编1人,同时从烟台广播电视台、烟台日报社抽调2人到文明办办公。主编全程参与文明办重要工作及会议,并在市文明办指导下,根据全市精神文明建设重点工作,制定宣传计划,策划宣传内容。此外,我们还牵头市文明委成员单位、各县市区文明办、各省市文明单位组成了全市精神文明信息采编队伍,安排1-2名通讯员,负责稿件信息报送,实现了全市精神文明建设信息共享、互通互联。通过广泛开展学习培训、实践锻炼,采编人员进一步了解了精神文明建设全局工作,能够准确把握当前工作重点以及基层群众需求,有效增强了信息的针对性、实效性和吸引力、感染力。另一方面不断完善采编、审核、宣传机制,实施专人负责,先审后发确保内容安全和舆论导向正确。并将全市精神文明宣传工作纳入全市新闻宣传大盘子,在全市新闻工作例会中同步部署安排精神文明宣传计划,形成传统媒体宣传和网络宣传同步共进的采编宣传格局。

  (三)不断健全传播联盟机制。网络文明传播志愿者是网络文明传播的主力军。近年来,烟台市根据中央、省文明办网络文明传播志愿服务工作安排部署,组建了一支总数3000余人、核心志愿者200余人的网络志愿者队伍。截至目前,全市各有关文明单位均建立了3-5人的志愿者小组,各县市区也依托乡镇街道、文明单位和学校,建起了志愿者队伍。

  (四)不断健全保障机制。烟台市级财政每年拨付30万元作为网络文明建设各项工作的运维经费。市文明办根据上述各项网络文明考核测评指标,分别对承办媒体和全市网络文明建设各责任地区、部门单位进行考核,并根据考核结果拨付资金。

  二、打造精品内容,引领文明烟台新风尚

  (一)突出典型宣传。先进典型的示范引领,是精神文明建设的重要方法,也是网络宣传的有力武器。组织属地重点网络媒体,围绕“讲文明、树新风”主题,发掘报道在精神文明创建活动中特色鲜明、成效明显、具有较强代表性的先进典型和先进经验。对烟台公交爱心零钱盒、“最美女孩”刁娜、“小巷总理”安立盛、“月亮姐姐”许振珊、全城总动员为产妇献血、牺牲民警沈成磊烈士、中国好网民、点赞烟台好司机、德耀中华道德模范展馆、时代楷模李登海、好人365等先进人物和典型事做了集中报道。通过安排调动新闻、论坛、手机客户端、微博、微信等及时、高效的进行立体式报道,努力打造网上烟台先进典型精神高地。

  (二)突出品牌打造。充分发挥烟台文明网、胶东在线、水母网、烟台大众网、烟台齐鲁网、烟台鲁网、烟台论坛等网站、论坛和两微一端新媒体优势,通过图片、文字、数据、微视频、H5等方式扎实开展精神文明建设宣传报道,精心策划组织各种主题宣传,开展与网民的良性互动,线上线下同频共振,形成了一批网络文明建设品牌工作。连续五年开展的“礼让斑马线”活动,已经成为全市交通安全宣传教育活动的重要载体;连续六年开展的“新雷锋日记”网络主题宣传活动,一方面激励人们重温雷锋精神,另一方面引导人们参与爱心活动,在工作和生活中主动践行新时代的雷锋精神;连续9年开展的“爱传港城——陪空巢老人过年”活动,累计引导志愿者陪伴烟台市1000余名老年人度过了9个温情的春节。近年来,烟台市共组织“绿行中国环保公益”“孝心少年团”“爱在敬老月”“网络诚信伴我行”“微心愿e线牵爱心公益”“健康烟台医疗扶贫”等40多项公益活动,引导广大网民踊跃参与“微公益”、传播“微文明”、汇聚“微力量”,充分激发了广大网民的社会责任感,弘扬了社会主义精神文明正能量,营造了友爱文明的社会氛围。

  (三)突出阵地建设。烟台市把举办网络文化节作为推动网络文化健康发展,夯实网上精神文明阵地,丰富群众网络文化生活的一项重要举措抓紧抓实。目前,已成功举办三届。每年一个主题,先后组织开展了胶东红色文化媒体采风、“出彩烟台人”系列评选、优秀公益广告评选展播、网络文化惠农等50项大型活动,直接参与网民百万人次,网络专题及相关报道阅读量累计达8000多万pv。其中,“平安烟台 荧光童行”活动累计发放爱心荧光衣近5万件,投入资金百万元,覆盖五区内50余所小学;“中国梦 烟台情”中小学生征文大赛吸引了14个县市区500余所学校4万余名学生参与,征集到优秀作品8500篇。网络文化节营造了文明上网、文明办网的良好社会氛围,成为弘扬社会主义核心价值观、丰富群众精神文化生活的重要网上宣传阵地。

  三、创新新媒体宣传,提高网络文明传播推广效能

  近年来,我们适应信息传播方式和人们接受习惯的深刻变化,积极运用微博、微信等新媒体传播文明理念、推进实际工作。

  “文明烟台”官方微博围绕全市重点工作,坚持以内容建设吸引网民关注,通过开展评选“烟台十佳道德模范”、评选“烟台最美教师”等评选活动、“新雷锋精神日记本征文”“绿色出行”等主题活动,以及在节日期间开展“清明祭英烈”“向国旗敬礼”等活动,吸引大量的粉丝参与,提升传播效果。使“文明烟台”官方微博从2014年到2017年三年时间粉丝增长近10万,目前拥有粉丝达14万。

  结合精神文明创建工作,烟台市通过“烟台文明网”官方微信以小见大,注重细节,使用网言网语、图表、漫画、短视频、H5等网民喜闻乐见的表现形式,切实改进新媒体的传播呈现方式,取得良好效果。在创城期间推出的开设的“文明茶座”话题类栏目,针对文明热点问题,定期推出原创内容,以生动活泼的话题形式,宣扬文明,弘扬主旋律,吸引了一批热衷参与精神文明创建的忠实“粉丝”。同时,还推出“每天一个好习惯”栏目,不间断的发布文明生活常识;好人365、文明的力量、文明家庭等专栏,定期播发全市精神文明创建各方面的信息。目前,“烟台文明网”官方微信拥有粉丝4万人。

   

融入互联网思维

汇聚向上向善的道德力量

潍坊市文明办  

  近年来,潍坊市创新运用“互联网+精神文明建设”模式,通过网上网下融合互动、系统内资源和系统外资源协同共享,推动精神文明建设工作实现地区全覆盖、领域全覆盖、人员全覆盖。

  一、潍坊市的主要做法

  (一)互联网+文明传播,汇聚网上强大正能量。把队伍建设作为网上精神文明建设的基础工作,建立起网络传播志愿者、网络传播志愿者骨干、网络评论员三级工作队伍。所有文明单位均建立网络文明传播志愿者队伍,全市共有网络文明传播志愿者4700多人。筛选部分影响力大、工作积极的150多名网络文明传播志愿者单独成立骨干队伍,如潍坊市公安局一名骨干马江涛,仅自己微博粉丝就达到120多万。网络评论员队伍主要吸收高校教师、机关干部、党报记者等参与,人数达60多人。目前,潍坊文明网微博、文明潍坊微信关注总人数达到22万人,每年开展各类网上主题宣传活动20多个。其中在网上征集的带有潍坊地方文化特色的50多幅以年画、剪纸、雕塑等非遗工艺创作的公益作品被中央文明办和中国网络电视台采用,在全国刊播。

  (二)互联网+文明城市创建,全面提升城市文明程度。把互联网思维融入文明城市建设和管理,自2015年起,启动“智慧潍坊”打造工程,以“潍V”APP为总抓手,通过行政推动和市场化运作两条路径,突出智慧民生、智慧商务、智慧政务三条主线,构建智慧潍坊“城市云”平台。这一工程包括智慧社区、智慧教育等26个重点专项。如智慧城管建设,围绕城市建设管理中的重点和薄弱环节,建成以网格化管理为基础的数字化管理系统平台,有效提高了城市建设管理精细化、智能化水平。另外,文明城市创建重大事项注重网上征集市民建议。如自2015年以来开展的20个最佳、20个最差广场(公园)、社区、服务窗口、背街小巷评选活动,每年3万多名市民网上投票、网上评议,评选结果网上公示。特别是对评出的最差街巷和有关场所整改工作,当年被市政府列为10件为民办实事之一,有效推动了问题解决。

  (三)互联网+文明单位管理,实现考核考评日常化。研发潍坊市精神文明建设动态管理系统,搭建起文明单位创建管理的数字化网络平台。目前,全市2000多个文明单位全部实现在线创建、在线管理。通过该系统,每年把文明单位管理办法、测评体系等内容细化为20—30项工作台账,各文明单位管理员定期填报台账,按照要求随时报送日常工作进展和活动图片。通过动态管理系统,每季度考核一次,年底汇总形成总分,低于70分的撤销文明单位称号或不予评选为市级文明单位,打破荣誉“终身制”。近三年来,全市共撤销各级文明单位201个。仅2016年,全市撤销省级文明单位49个,市级文明单位23个,黄牌警告33个。

  (四)互联网+身边好人评选,实现线上线下融合互动。依托易邻里智慧社区服务平台,开设“我推荐、我评议身边好人”活动板块,与文明潍坊微信公众平台互相链接共享信息,广大市民使用手机就能够推荐好人线索、评议好人事迹。截至目前,易邻里智慧社区服务平台已经覆盖全市87个小区,注册人数22万人,基本实现中心城区全覆盖。同时,为扩大潍坊好人宣传效应,对每月评出的潍坊好人,在政务微信、各级文明单位官方微信上宣传转发。全市有156家行业网站链接潍坊文明网和我评议、我推荐身边好人专栏,139个大型微信号开设好人评选板块,粉丝总量达320多万,基本实现各行各业、各个层级全覆盖。如拥有80万粉丝的“潍坊发布”、75万粉丝的“潍坊交警”、70万粉丝的“潍坊移动”等全部在官方微信上链接潍坊好人宣传专题,形成了好人宣传的强大网上舆论声势。在每年文展会、中国画节期间,举办“丹青颂美德 名家画好人”活动,邀请国内书画名家为好人画像,近两年共有40多万网民关注活动开展或在网上为活动点赞。

  (五)互联网+志愿服务,不断壮大志愿服务队伍。依托网络平台,完善志愿服务组织及志愿者的招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等机制。如团市委推动建设的潍坊“青年之声”平台,累计访问量突破1亿人次,收到青年留言48万条,点赞45万次,成立各领域服务联盟132个,吸引专家2万多人,已经成为青年志愿者重要网上基地。该平台推出的“微公益”众筹项目、“OTO”爱心超市项目、“百校千企送岗位”活动等,都取得了很好成效。比如去年2月,一位在潍坊读书的青年学生患了再生障碍性贫血却无钱医治,潍坊团市委通过该平台反映给团省委,省、市、县三级平台联动,短短一周就为这个孩子筹集了21万元现金。

  二、下步工作思路

  一是搞好工作创新,解决“怎么干”的问题。要大力发展文明网的微信、微博和客户端等“两微一端”建设,通过移动端的人性化设计、群众喜闻乐见方式和网络语言,唱响主旋律,传播正能量。

  二是做好结合文章,解决“如何能干好”的问题。重点要做好三个结合。一要上下结合。一方面上级文明办在规划安排部署网络文明建设有关工作时要选好切入点,确保工作开展导向正确、群众乐于参与。地方在具体开展网络文明传播过程要结合实际,避免活动开展千篇一律、僵化重复,避免简单的复制拷贝,考虑群众心理、彰显地方特色,真正做到既“接天线”又“接地气”。二要新旧结合。整合用好传统媒体一些原创性文章,壮大网络文明建设,增强精神文明建设的针对性和实效性。特别要积极运用微博、微信、QQ群、手机客户端等新载体新媒体,把传统媒体的一些优秀策划和宣传内容变为互动性强、渠道广泛、覆盖率高的网络活动,推动精神文明建设品牌活动网上展播、热点话题网上评论、先进典型网上评选、道德文明网上传播、亮点工作网上展示。三要城乡结合。推进网络文明建设,不但要在城市推广好、运作好,农村越来越成为重要阵地,必须把广大农村纳入工作范围。四要正反结合。一方面,对文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭五大创建中的好经验、好做法、好案例及各种先进典型要大张旗鼓地宣传,形成正面宣传力量;另一方面,要对社会中的不文明行为、违背公约良俗的案例进行适当曝光,曝光的过程也是宣传的过程、劝导的过程,也是壮大网络文明建设阵地的过程。五要走出去与请进来结合。可以采取实地观摩考察、分片培训、请专家学者授课等方式加大对网络文明建设培训力度,让更多的从业者接受高端培训,提升工作水平。

    

组建新媒体联盟

强化“互联网+文明”多向传播

日照市文明办 

  互联网改变了时代,也改变了信息的传播方式。面对新课题、新任务,日照市按照中央文明办、省文明办的要求,大力推进文明传播的新媒体应用,组成文明传播新媒体联盟,拓展文明传播新阵地,用“互联网+”思维讲文明故事,传递网络正能量。目前,日照市创建文明传播新媒体平台4个,建立了现今成员达72家的文明传播新媒体联盟,总用户突破100万人。下面汇报一下我们的做法:

  一、积极搭建新媒体传播平台

  日照市委、市政府对新媒体发展十分重视,专门出台了关于加快新媒体融合发展的意见。从2014年起,我们在一无经验、二无专业人才的情况下,从无到有,积极探索,逐步搭建起以“一网、两微、一端”为主的4个新媒体文明传播平台。“一网”即日照文明网,“两微”即“文明日照”微信公众号和“文明日照”微博,“一端”即“文明日照”客户端。工作中,我们把4个平台有机融合,作为一个整体相互支撑、相互补充,达到一次采集、多元生成、立体传播、梯次推进的效果。如重大报道,一般是先由官方微博发布一个短消息,再由公众号集中刊发,然后由日照文明网、客户端进行深度传播。

  在新媒体的整体布局中,去年以来我们重点打造“文明日照”微信平台,同时在微信平台上开通了“文明网”、“文明联盟”、“德耀日照”三大专栏,每个专栏下设多级栏目,把文明传播系统的4个主打产品全部贯通起来。用户只要关注“文明日照”公众号,即可了解日照大事小情、参与相关活动,最大化地整合利用了信息资源,增强了平台的贴近性与实用性。“文明日照”微信公众号目前拥有固定粉丝17万,稳居日照政务微信排行榜前三。

  二、着力组建新媒体传播团队

  平台是基础,是阵地,队伍最关键。我们特别注重网络文明传播团体建设,整合本地优质新媒体公号,形成了一支统分结合、专兼职结合的庞大传播队伍。

  一是日照文明网编辑部专职队伍。日照文明网运转,实行的是管办分离,日照市文明办主管,日照日报社承办,把专业的事交给专业人士来办,挑选报社精兵强将,结合报社新闻采编,做好文明主题采访编辑,重要稿件自采自编,增强权威性与吸引力,把文明网办成日照文明传播的“新闻源”。

  二是文明传播新媒体联盟队伍。为解决全市政务微信公众号各自为战的问题,市文明办牵头建立了日照市文明传播新媒体联盟。“文明日照”公众号作为发起者,把全市住建、教育、工青妇、公检法及各区县等72个微信公众号纳入一个系统。联盟签有公约,每季度召开一次负责人会议,共同策划活动选题。重要信息一般由“文明日照”微信率先发布,由文明日照编辑部通过平台上传新闻内容,各联盟成员公众号同时跟进传播,产生了强大的聚合效应,覆盖用户100余万人。

  三是一线通讯员队伍。以市内2000个各级文明单位为主体,每单位明确一名同志负责文明信息提报,建立了一支覆盖城乡的基层队伍。将通讯员的发稿成绩纳入文明单位年度考评,对重点稿件实行重奖,激发了通讯员的积极性,扩大了稿件来源。工作中我们体会,办网做新媒体最缺的是好图片。为此,我们成立了日照市文明传播摄影协会,组织经常性的培训、采风活动,协会成员提供了大量的精彩图片,大大增强了传播的视觉效果。

  三、坚持内容为王的传播原则

  工作中,我们坚持内容为王,加强内容策划,切实提高媒体的吸引力和影响力。

  一是聚焦主题活动。把精神文明建设的所有重点工作全部晒在网上。如以前我们搞“日照好人”、最美系列、道德模范等的评选,都是逐级推选,分别进行,群众参与度低。结合网络的覆盖功能,我们开展了“德耀日照·系列先模”荐评树大型主题活动,建立了专门的官方网站,与新媒体四大平台、一个联盟建立连接,开通群众海推窗口,把精神文明类所有的典型推选放在了一个平台上,每月发布各类榜单人物。群众参与热情十分高涨,推选成果和传播效果大大超出预期。

  二是策划特色活动。近两年,配合创建全国文明城市,先后推出了“文明随手拍”、“礼让斑马线 我为你点赞”、“留住乡村记忆”、“家风家训征集”、“志愿青春,海好有你”、“清清河流志愿行动”等200多个特色活动。针对不文明现象,策划制作创城版《伤不起》MV,迅速走红朋友圈,单篇阅读量达7.4万次。不断策划活动,是新媒体生命力的源泉。

  三是善于讲好故事。“本土、主流、原创、互动、公益”,这是我们提炼的十个字的办网方针。具体工作中我们十分注重挖掘新闻线索,下功夫写出能吸引读者眼球的原创文章。

  2016年底,我们了解到岚山区有这样一位农村妇女:2004年,丈夫查出得了尿毒症患病至今,妻子王均花用宽广无垠的胸怀、无微不至的关爱诠释了夫妻间的大爱。十几年与病魔抗战的日子里,妻子王均花从没放弃过对身患尿毒症丈夫的救治,一边卖辣酱筹钱,一边奔波在日照、济南的各大医院,多年的求医路,王均花带着丈夫跑了数十万公里,已花费八十多万。由此,我们迅速组织采访,并通过新媒体渠道第一时间发布了“辣酱大嫂,大义救夫”的故事。王均花也因此被评为2016年度感动日照好人。

  四是加强网络监督。在创建全国文明城市的过程中,尤其2017年决战阶段以来,日照市文明传播在新媒体方面更加注重了反映巡查、建立清单、监督再发动的功能,与创城简报相互配合,以问题导向为基准,密切关注创城过程中的短板和不足,按照分三步走的方式大力促进创城工作。第一步,反映在巡查中发现的问题,第二步面向社会展示相关部门单位面对问题的清单及其整改措施与步骤,第三步以“回头看”的方式进行监督,面对问题进行再发动。这个措施有力地督促了各区在创建全国文明城市中的进程。

  在2017年的创城工作中,我市岚山区的街面治理、开发区的背街小巷整治,均存在不同程度的短板,市创城办、日照文明网派出记者深入一线反映了该情况,文明日照第一时间予以发布,形成了强大的网络监督力量,相关部门单位为此进行了整改,文明日照进一步反映整改的过程,对问题的解决进行了全程监督,对整改事项进行了再发动,取得了良好的效果。

  既加油,也提醒,有督促,这是日照文明新媒体传播的又一特点。

  五是注重评论引导。评论是新媒体的重要武器,我们坚持大事必评、旗帜鲜明、亮明观点。去年我市历时3个多月,对城市文明创建过程中的突出问题进行了综合整治,力度之大,前所未有,但是社会上也出现了各种杂音。

  面对这种情况,日照文明网、文明日照微信迅速反应,针对市民关注的热点敏感问题,以每天一篇的频率,连发60篇专题评论,解疑释惑,凝聚力量,得到了全市上下的高度关注和好评。

  针对市民关注的热点问题,每天一篇连发60篇专题评论,解疑释惑,得到市民的高度关注和好评,《关键是领导干部要硬起来》《整治红三轮是一道考题》《烧烤的江湖,吃法得改改了》等评论文章,阅读量都达到3000人次以上。在关键时刻发出正面声音,为创城工作顺利推进,营造了浓厚的舆论氛围。

  2015年结集出版了《创城速评》,计有评论60篇;2016年结集出版了《日照创城100评》;2107年我们即将结集出版《日照创建全国文明城市系列评论》,计有评论近150篇,计划在12月份出版面世。以上评论通过日照文明网、文明日照微信公众号广泛推送,很好地引领了创城为民、利民导向,引领了舆论,动员了群众,促进了工作,也引起了社会的广泛关注,提高了文明传播新媒体的影响力。

  通过以上工作,日照的文明传播实现了四个转变:一是传播载体由单一向复合转变;二是传播方式由粗放向精准转变;三是传播方法由强推广向软渗透、软服务转变。四是传播内容由正向推动向兼顾网络监督转变。四个转变,提高了文明传播的影响力与吸引力,大大增强了传播的效果,解决了许多实际问题。

  人在哪里,传播的重点就在哪里。时代需要正能量,传播需要新载体。在以后的工作进程中,我们将一如既往地抓住移动新媒体这一快速传播途径,抓好文明“移动”新模式,持续推进文明传播的“移动”力量。

   

借力“互联网+”加强精神文明建设

德州市文明办

  

  近年来,德州市借力“互联网+”加强精神文明建设,打造了深化拓展精神文明建设的新渠道、新领域、新平台,推动全市精神文明建设实现了新发展、新突破、新常态。我们重点打造了五个平台:

  一、突出价值引领,打造宣传平台

  核心价值观建设是网络精神文明建设的首要任务。我们借助网络这一宣传阵地,扎实推进核心价值观建设入网入心。一是强

  化学习宣传。充分调动互联网资源,在德州文明网、德州新闻网、德州宣传网等网站开设专题专栏,多角度全方位常态化宣传社会主义核心价值观。广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育,加强社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告的创作和刊播,围绕核心价值观的宣传阐释,采用网上访谈、微访谈等方式,在网络空间传播社会主义核心价值观。经积极争取,由中宣部主办的“核心价值观百场讲坛”活动10月12日在我市举行。活动邀请权威专家学者对社会主义核心价值观进行了科学、生动、富有感染力的解读,并运用网络视频直播、线上线下互动、报纸宣传等方式进行立体报道。我市450名基层干部群众到现场聆听了讲座,来自全国的233万网友收看了节目,35.7万网友通过微博、论坛等参与了交流互动,收到良好效果。二是强化道德实践。将道德讲堂、善行义举四德榜、道德模范巡讲巡演同步推向互联网。2014年建立了“德州好人之星”专题网站,把推荐评选“德州好人”作为培育和践行社会主义核心价值观的基础工程抓紧抓实,结合网上群众投票和专家评议结果,每周从候选人中推出一名“德州好人之星”,在市属主要媒体进行集中报道。建立网上“德州好人馆”,对2014年以来183名践行核心价值观、体现时代精神的身边好人进行集中展示,积极打造“德州好人”品牌,不断增强“德州好人”的影响力,让老百姓身边的“凡人善举”有一个网络展示宣传的平台,在全社会形成崇尚好人、学习好人、关爱好人、争当好人的良好风尚。

  二、突出创建为民,打造诉求平台

  精神文明创建要始终坚持顺民意、合民心、利民生。我们结合创建全国文明城市工作,整合城市数字化管理中心、德州新闻网民生在线、政务服务中心平台、社会保障平台、法律援助平台等网络平台,建立互联网民意诉求综合平台,畅通群众诉求渠道,设立网络诉求台账,建立网络诉求收集、处理、反馈机制,及时高效解决群众反映的热点、焦点、难点问题,切实做到创建为民、利民、惠民。今年7月份,市文明办、德州日报社、德州晚报社、德州广播电视台联合开展了“十大不文明行为”网上征集活动。广大市民积极响应,通过网站、微博、微信、手机客户端等形式踊跃参与,有的结合身边事例谈不文明现象,有的对如何根治不良陋习建言献策。活动共有2.7万多人次参与。最终,根据征集结果和投票情况综合选出“行人、非机动车闯红灯,随地吐痰、乱扔垃圾”等“十大不文明行为”,并在媒体公示。今年以来,市创城办通过各种形式广泛征集群众意见近万条,90%以上分解到相关各部门得以及时解决。运用网络沟通民情民意推进创城工作已经成为我们的工作常态。此外,我们还建立了志愿服务先锋队微信群,以开展爱护环境、服务市民、关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等活动为重点,通过文字、语音、图片和视频实现远程沟通、零距离服务,把创建工作做到群众心坎里。各县市区、各级文明单位也开设类似的微信群,形成线上线下交流互动,相互补充,相互促进。

  三、突出常态长效,打造管理平台

  我们充分利用互联网新兴技术,建立网络管理平台,推进文明创建常态化。在创建文明城市工作中,将文明城市评测指标、检查标准、测评结果通过网络平台及时公布,增加市民网络参与的透明度,扩大市民参与和监督的范围,建立健全群众评价机制。广泛开展网络问卷调查、民意测评,建立文明指数网络测评机制,查找突出问题,及时进行整改,使群众监督始终贯穿创建工作全过程。2015年3月,德州市按照“工作台账化、档案电子化、考核自动化、创建网络化、管理动态化、宣传多元化”标准,建成文明单位综合管理平台。依托平台,将全市近1000家市级以上文明单位一体化纳入,实行扁平化、实时化动态管控,变“软指导”为“硬约束”,变“粗放式管理”为“精细化管理”,变文明单位“被动创建”为“主动创建”、“临时突击”为“常态创建”,切实提升了创建效能。两年多来,我们根据平台运行过程中发现的问题不断进行调整和改进。同时,为全面客观地检验文明创建工作成效,我们也采取线上考核和线下抽查相结合的方式,2017年10月以来,市文明办组织有关人员赴13个县市区和市直有关部门,采取听汇报、查资料、搞座谈、看现场等方式,对部分市级以上文明单位创建情况进行了实地抽查调研、量化考核,进一步推动了我市文明创建工作的深入开展。

  四、突出贴近群众,打造活动平台

  互联网最大的特点是群众性、参与性、互动性。近年来,我们着力提高网络思维能力,推动互联网与精神文明建设各项工作深度融合。通过活动前在网络广泛征求意见、发布信息,活动中实时发布活动动态,活动后引导开展主题讨论,最大限度地增强了活动的吸引力、感染力、传播力。今年以来,我们先后组织开展了“我文明我承诺”“文明交通志愿服务”“我文明德州文明主题实践活动”等网上精神文明创建活动,积极推动网上文明礼仪宣传教育,引导人们文明旅游、文明出行、文明用餐,养成科学健康的文明生活方式。发挥互联网监督职能,建立不诚信、不文明行为网络发布制度。利用德州文明网等网络平台定期曝光不文明交通行为、旅游行为,定期发布诚信“红黑榜”,完善公民道德行为网络监督体系,让不文明行为和不遵守道德的人受到教育、得到处罚、付出代价,引导市民不断提升道德境界和文明素养。围绕志愿服务,建立网络志愿者注册平台、网上对接平台和各类志愿者QQ群、微信群,使群众便于参与、自觉参与、乐于参与。通过各类媒体加强青少年思想道德教育,将青少年网上祭英烈、向国旗敬礼等道德实践活动搬上互联网,使线上、线下良性互动,增强了活动的认知认同。

  五、突出主导风尚,打造传播平台

  平台建设是开展网络精神文明建设工作的重要基础。我们根据工作层级和工作职能,先后建立了文明办微信工作群、乡村文明行动督导工作群、文明交通先锋队交流群、文明单位微信群、创城工作微信群等市、县(部门)、乡(社区)三级网格化微信工作群10余个。2013年建成使用“德州文明网”,2016年开通“文明德州”微博、微信公众号,与传统媒体结合,形成了媒体传播矩阵。充分发挥各类媒体在宣传形式、覆盖群体等方面的优势,运用全媒体的合力扩大传播效果。先后成功策划了“不文明交通行为随手拍”有奖征集活动、“创城在行动——我市文明单位创城工作播报”、“德州好人之星事迹展播”、“讲文明树新风——公益广告、书画作品、文学作品征集活动”“首届全市文明家庭先进事迹巡礼展播”等多个专题。建立完善1300多人的市县乡三级网评队伍。积极组织开展网上舆论引导,先后参与典型人物先进事迹、重大司法案件等网上舆论引导工作。强力实施文明建网、文明上网、文明用网、依法管网,加强行业自律和公众自律。加强网络文明传播志愿者队伍建设,完善教育培训、考核奖励机制,有效提高了他们的传播能力和引导水平。

   

注重创新融合

做好新时代网络文明建设

胶州市文明办  

  习近平总书记在党的十九大报告中指出:“加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间”。王沪宁同志在全国精神文明建设表彰大会上也提出:“要以新技术新手段保障工作创新”。当前,以互联网为载体的新媒体迅猛发展,已经成为意识形态交锋冲击的重要平台。近年来,胶州市十分注重网络这一传播好声音、引领新风尚的重要载体,通过搭建做强新媒体中心这一网络平台,不断提升网络精神文明建设的传播力和影响力。新媒体中心自去年7月正式运营以来,每天推发消息,图文最高点击量10万+人次,日点击量2万人次以上,在展示群众性精神文明建设新面貌,传播文明新风尚等方面,发挥了重要作用,迅速成为胶州最具公信力和影响力的官方新媒体平台。

  一、坚持深耕厚植,培育网络文明建设生力军

  好的网络平台要有坚强的队伍和完善的体系。我们重点抓好队伍、培训和新媒体矩阵,培育完善的网络文明建设载体。一是抓牢队伍建设。2016年7月,我们在市新闻中心建立了新媒体中心,打破体制机制束缚,采取政府购买服务的方式引进6名工作人员,专门从事新媒体采编工作。同时,依托全市272个各级文明单位,组建起成员固定的网络文明传播志愿者队伍,每个单位平均3-5人的网络文明传播志愿者成为引领网民互动的主力军。二是强化专业培训。为提升评论员网络评论引导水平,促进评论员间学习交流,培养网络“意见领袖”,制定《网络文明传播工作年度培训计划》,明确培训主题和重点。每月邀请媒体资深从业人员、专家教授和知名网络写手,就如何写好网络评论、做好网上文明引导等内容组织培训。定期召开评论员座谈会和分享会,邀请评论员交流工作心得、解决实际问题、实现资源共享。目前,已举办各类培训27场,全面提升我市文明网工作人员的业务水平。三是构建新媒体矩阵。充分运用新技术、新应用创新媒体传播方式,构建起“1+1+N”新媒体矩阵,即1组微信公众号,包括“文明胶州”、“志愿胶州”、“爱胶州”、“我爱金胶州”微信公众号;1个“胶州发布”政务微博;N个自媒体平台,目前“我爱金胶州”头条号、网易号、企鹅号、凤凰号、百家号等5个平台已上线发布。同时,建立了专业录播间,开发网络云直播平台,实现了图片、文字、音频、视频的综合采集、编排,每日推出图文栏目,定期推出《文明》、《文明大家谈》、《悦读》等音频栏目和《文明·在现场》、《微帮》等视频栏目,新媒体矩阵模式日益成熟。目前,新媒体中心拥有粉丝10万多人,月阅读人次近100万,全面增强了文明胶州在互联网、自媒体等舆论场的声音。

  二、坚持因势利导,抢占网络文明传播新高地

  近年来,新媒体中心重点围绕精神文明建设,关注网络热点、社会焦点,进行网上文明引导,传播和弘扬社会主义核心价值观,营造积极向上的网络舆论环境。一是传播核心价值。紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观,组织网络文明传播志愿者发声点赞,通过灵活多样、润物无声的方式传播弘扬社会主旋律。去年以来,我们围绕“中国梦我的梦”、“寻找身边感人故事”、“尚德胶州”、“文明城市”等主题,相继组织网络文明传播志愿者撰写相关评论1万多篇(条),并在多个论坛、微博发表,网民转载、跟帖、留言超过数十万。二是弘扬凡人善举。充分发挥新媒体平台传播迅速、受众面广、不受时空限制的优势,因势利导,将传播好人好事、弘扬凡人善举有效结合。我们瞄准好人好事,积极在网上发声引导。先后组织网络文明传播志愿者对中国文明网每期的《好人365》封面人物事迹进行点评、跟帖,对文明山东、文明青岛发布的信息积极转载、点评。同时,联合胶州本地的网络媒体每月刊载至少10名“最美胶州人”先进事迹。在网络文明的辐射带动下,更多道德模范、身边好人的事迹被社会大众熟知,持续掀起了学好人、做好人的热潮。三是注重策划创新。网络时代、内容为王,我们注重新媒体中心内容策划,不断创新图文内容和形式,使网络文明声音更加亲和、有力。例如在今年创建全国文明城市的过程中,我们的新媒体矩阵坚持全视角“轰炸”,营造了浓厚的舆论氛围。先后创新推出《创文明城市 建美丽胶州 做文明市民》、《尚德胶州 文明之城》、《志在必得 创则必成 打赢争创全国文明城市攻坚战》等专栏、专版聚焦创城重点,着力营造全民创城的浓厚氛围;利用新媒体实时快捷的传播特点,每日发布创城公益广告,推出“创城我在现场”、“创城我们受益”、“文明拍客”、“创城接力”、“悦读者”等栏目和活动,累计发布公益广告86期,吸引16万余市民参与创城接力;同时,身边灰镜头、身边靓镜头等专栏通过潜移默化的影响,促使市民文明素养和城市文明水平不断提升。

  三、坚持贯穿融合,形成网络文明传播聚合力

  坚持横纵联合、多渠道整合,推动全媒体互动、线上线下联动,努力形成网络文明传播向更广更大范围辐射的新效应。一是全媒体互动。为进一步提升新媒体中心的品牌影响力,常态化开展与报纸、广播、电视等传统媒介的互联互通。通过在报纸和电视刊发新媒体网络文明活动启示、活动动态等方式,丰富网络文明的传播途径,在新媒体尚未完全普及的农村地区实现网络文明和传统媒体的成果共享。在此基础上,更加注重发挥新媒体矩阵在传播主流思想舆论等方面的优势,微博、微信、自媒体同步推进,各账号定位明确、特色鲜明,并通过共同策划、互动转发、头条推介等方式在重要时期、重大事件中,形成宣传合力,成为传播胶州好声音、讲好胶州好故事、凝聚胶州正能量的重要阵地。比如,结合创建全国文明城市,我们策划了《正代言、正引领》、《创城·在现场》、《创城·看变化》、《创城在行动》等栏目和有奖互动活动,号召全民参与,增强粉丝粘性。今年暑期期间,我们联合教育部门推出了“有奖征文”活动,并开展了网络投票,极大丰富了网络文明建设的形式和氛围。二是线上线下联动。充分利用春节、端午等重要时间节点,线上线下相结合,开展主题活动,让线下活动成为新媒体中心宣传的有力支撑。今年,我们组织网络传播志愿者队伍与“星火义工”队等本地公益组织一起开展了“爱的红围巾”公益活动,重点通过腾讯公益平台为我市对口志愿建设城市日喀则市的萨迦县村民捐助价值13万余元的过冬物资,通过网上发动,线下实践的方式,扩大胶州新媒体中心在群众心中的影响力。(责任编辑:耿为华 崔 洁)  

责任编辑:王琳

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