中国铁塔东营分公司自2021年成功创建省级文明单位以来，始终坚持走群众路线，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平。在抓好中心业务的同时，扎实推进精神文明创建工作，充分发挥文明单位的示范引领作用，依托行业特点履行社会责任，以服务人民为宗旨，树立行业新风，为促进公司各项工作和社会服务有序发展提供道德支撑和精神力量。 

一、统一思想认识，加强文明创建领导

东营铁塔对照国、省、市文明委关于文明单位的标准要求以及全市创建全国文明城市的具体部署，成立了以公司主要领导为组长的文明单位工作领导小组，统一思想认识、制定工作方案、组织精干力量、明确责任分工，坚持全员参与、全员负责，定期召开会议研究部署文明单位的具体实施工作，把文明单位建设与业务工作同布置、同落实，为全公司上下实施文明单位创建工作提供组织保障。 

二、健全服务规范、细化服务标准

东营铁塔围绕服务人民、奉献社会的宗旨，健全服务规范、创新服务理念、细化服务标准。作为通信行业的从业者，东营铁塔始终把服务人民、奉献社会作为公司的宗旨和使命。为确保东营市通信网络的安全运行，为各类通信工作提供有力支撑，全力保障东营市通信网络“生命线”，东营铁塔着眼各时期通讯需求、创新保障理念，开展了防汛通信应急保障等志愿活动。通过细化各类具体服务标准，更好地满足人们日益增长的通信需求，确保服务的一致性和高质量，从而促进信息共享和社会进步。 

三、加强干部职工文明教育，做好服务观念学习

为进一步推动文明建设工作，东营铁塔始终以“爱岗敬业、服务群众、奉献社会”为核心，通过组织开展各类文明教育培训活动，加强全员职业道德建设。全体干部职工秉持文明用语、礼貌待人的原则，着力解决存在的突出问题。在日常工作中，干部职工注重使用文明用语，以礼貌待人，以文明、优质、高效的服务态度，树立良好的个人形象和行业形象。 

东营铁塔将继续坚持文明单位建设，践行服务人民、奉献社会的宗旨，进一步提升服务态度和质量，积极号召广大从业人员共同行动起来，共同打造通信行业的新风尚，切实为省级文明单位这块金字招牌增色添彩，为建设数字化未来贡献一份铁塔人的力量。