网订出境游小心被忽悠

　　先看资质再签合同
　　随着年味愈浓，出境游也愈浓烈。为图方便，不少消费者选择在网上预订购买出境游产品，但是却有消费者由于签证问题引发消费纠纷造成损失，甚至被忽悠购买到“假货”。部分旅行社及相关部门提醒消费者，网上预订出国游存隐患，查看资质小心被忽悠。
　　消费者：网订有“玄机”或被牵鼻走
　　去年8月，市民邵先生委托朋友在网上预订了一份“巴厘岛4日自由行套餐”，准备与妻子享受一份异国蜜月之旅。然而，这一路却有些“出乎意料”。“自由行套餐共12000元，内含有导游、司机、住宿，其中导游和司机在这4天里只服务我们两个人。”邵先生本以为这样安排很合理，然而抵达巴厘岛后才发现，并没有那么简单。“导游给我们一张行程单，上面所写的景点是由他们安排的。如果我们想要再去别的地方，则需要另外付费。”不仅如此，邵先生的住处被安排在距离景点较远的海景别墅区，“一般路上就要耽误2个小时，只4天的时间几乎都耽误在路上。”由于出行匆忙没有做详细的攻略，邵先生无奈只能被“牵着鼻子走”。最终4天下来，邵先生除了出境游费用12000元外，又花掉12000余元选择心仪的景点。
　　旅行社：提前寻找有资质正规旅行团
　　记者登陆购物网站，输入“预订出境游”后，立即弹出去往菲律宾、泰国、马来西亚等地预订信息。自由行包含酒店住宿、餐饮，及其他费用。以菲律宾自由行为例，因住宿环境及是否选购潜水套餐，每人价格在2819-4069元不等。对于退改，也按照距离出发时间的天数做出相应收费规定。
　　随后记者咨询了山东中国旅行社烟台分社总经理彭静，目前，该分社已推出泰国、日本、韩国、港澳、台湾等多地出境游。
　　“有的市民可能考虑价格原因，在网上订购出境游，这确实存在一定风险。市民在选择旅行社时，一定要选择有资质的正规、大型旅行社。”彭静说。而对于想要去台湾等热门地区，则需要提前“下手”。
　　部门提醒：寻找有出境游资质旅行社
　　市消协表示，一般消费者对于出境签证的相关政策信息了解有限，通常依赖旅行社等专业机构代为办理。正规的知名旅行社企业合同完备，管理规范，注重商誉，出现消费纠纷调查处理也比较容易。但确有部分网上旅行社店铺，利用信息不对称和不平等格式条款，误导销售，虚构成本，转嫁损失，侵害消费者合法权益。另外，有的消费者通过网络订购出国游产品，导致消费者本人、旅行社、网络平台三者分属不同行政区域，距离遥远，调查了解和协商耗时长，过程复杂，维权难度较大。