用诚信铺平前进道路

　　2010年6月12日，新一届“中国时代风采”征评活动颁奖盛典在金碧辉煌的北京人民大会堂隆重举行。山东烟台荣顺鞋业有限公司董事长—韩吉荣，摘取了“中国十大时代领军企业家”的桂冠。

　　大会组委会授予韩吉荣的颁奖词是：“他曾经是一个穿着布鞋走出山村的懵懂少年，28年间孜孜以求做最舒适的鞋。2004年他开始书写布鞋传奇。短短7年间，他树立起了三大行业标杆——中国《模压布鞋》国家标准起草单位和独家参照企业；模压布鞋产能行业第一；行业内率先通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。他的目标是：‘传承中华文化精髓，打造布鞋第一品牌’。让‘只为舒适每一步’的荣顺布鞋，昂首挺进世界名牌之林，领军布鞋企业再创中国布鞋辉煌。”

　　2004年7月，韩吉荣创办烟台荣顺鞋业有限公司，短短几年时间，企业快速膨胀发展，并先后获得“山东省消费者满意单位”、“烟台市守合同重信用企业”等荣誉称号。回顾走过的道路，韩吉荣说：“企业快速发展最根本的一条就是始终树立靠诚信立足市场、以诚信谋求发展的理念，把诚信建设渗透到公司生产经营的各个环节，不断提升企业诚信形象。”

　　为了抓好诚信生产，韩吉荣在企业内部全面推行“6S”现场管理，聘请了多名在业内质量检验评审、质量标准建设、质量管理体系认证等方面知名度较高的专业人员进行专业管理，定期邀请业内专家对中层以上管理人员进行轮训，确保出厂的每双鞋都是优质产品。

　　2009年5月，荣顺研制生产的一批“植绒布”新产品投放市场前，发现高温水洗后有脱毛现象，但不影响正常使用，韩吉荣不为利益所动，果断将4万双成品鞋全部销毁。在经销商和广大消费者心中却赢得了良好信誉。

　　2007年2月，国内橡胶市场价格一路飙升，而公司持有的合同生产数量达80万双，如果按期履行合同，公司每双鞋将亏损2.5元左右，与公司合作多年的老客户也纷纷致电韩吉荣，表示完全理解荣顺当时的经营形势，对产品提价能够接受。但韩吉荣出人意料地决定：“要严格按原合同价格供货。”为此，公司再次损失了200余万元。许多经销商被荣顺的诚信品质所感动，“卖荣顺鞋、发荣顺财”成为广大经销商的共识。

　　在狠抓产品质量的同时，韩吉荣还坚持以市场需求为导向，以消费者满意为标准，不断提高产品售后服务质量。在国内同行业中率先设立了客户服务部，建立并实施专人跟单服务制度，协调处理客户反馈意见。荣顺郑重对客户作出承诺：无论什么原因，不管什么理由，无论哪种产品，只要出现质量问题，都会无条件换货，并承担客户的相关损失。2008年，南京一位经销商因为对当地市场把握不准，从公司购进的2万余双鞋在当地销售情况不理想。他试着找到荣顺的售后服务人员，想请公司帮助他解决这一难题。韩吉荣深知鞋类产品时令性非常强，一旦错过最佳销售季节，将很难处理。但为了客户的利益，韩吉荣还是利用公司的销售网络为南京客户调换了该批产品。这种“赔本买卖”赢得了广大经销商对韩吉荣和荣顺鞋业的高度信赖，加盟荣顺的经销商队伍不断壮大，为进一步拓展市场起到了积极的推动作用。