完善机制 建好队伍 广泛开展网络文明传播活动

泰安市作经验交流

　　近年来，泰安市高度重视网络文明传播工作，建机制，抓队伍，发挥志愿者的主观能动性，充分利用网络平台，策划开展大型网络文明传播活动，通过营造网络文明环境，促进全社会文明程度的提升，取得了良好效果。
　　一、建立有推动力的工作机制
　　1、加强领导。成立了由市委常委、宣传部长张志华同志兼任组长，市文明办主任任副组长，县市区文明办主任和有关文明单位分工领导为成员的网络文明传播工作领导小组，并在文明办明确一名同志专职抓这项工作。全市各地、各级文明单位也相应成立了组织机构。
　　2、加强管理。一是出台一系列规范性文件，明确了各地、各单位网络文明传播工作的职责、要求等。二是把工作开展情况，作为评选文明单位、文明行业、文明村镇、文明社区的考核内容，充分调动各地各单位的积极性。三是完善保障制度，对志愿者开展工作提供一定的补助。四是典型引导，根据志愿者工作量和工作质量，每年评选10名“网络文明传播之星”和10个优秀组织奖。
　　3、加强培训。为了切实提高志愿者队伍的整体素质和工作水平，除了选派核心志愿者参加全国培训外，我们建立了常态化的培训机制，每年都开展形式多样的培训活动。一是去年4月份，组织100名市级骨干志愿者，围绕互联网发展形势、网络文明引导技巧等内容，进行了为期2天的集中培训。二是去年10月份，邀请高校专家，围绕“网络文明礼仪、网络语言运用、网民心理分析、3G时代的博客写作”为骨干志愿者做了4场辅导报告。三是通过QQ群，开展了多次网络文明传播经验交流活动。各县市区和部分文明单位也采取各种形式开展了培训活动，确保了志愿者的全员受训率。
　　二、建设有战斗力的志愿队伍
　　队伍是开展工作的基础。经过努力，目前，我们已经建起了市县乡三级组织网络，全市网络文明传播志愿者总人数达到1200余人。从全市这个层面上，我们针对不同层次的工作需要，重点抓了三支队伍的建设，即：核心队伍、主体队伍、社会队伍。这三支队伍既相互融合，在具体工作上又各有侧重，在良性的互动中，形成了强大的战斗合力。
　　一是核心队伍。从全市范围内精选了10名政治素质强、文字水平高、熟悉网络工作的志愿者，组建了全市网络文明传播核心志愿者队伍，主要任务是根据上级要求，撰写高质量的文章，策划和执行高水平的集中宣传活动，并每人带领一个志愿者小组开展工作。二是骨干队伍。从市级以上文明单位挑选出100名骨干志愿者，分成10个志愿者小组，在核心志愿者的带领下开展工作，主要任务是广泛收集和传播各单位、各行业的文明风尚。在开展集中性宣传活动时，能够迅速动员，投入工作。三是社会队伍。文明不能有死角。为了在更大范围内收集文明素材，使网络文明传播活动更加贴近群众，我们依托各类志愿服务组织，建立了独具特色的社会队伍，通过QQ群和各大论坛开展工作。目前，这支队伍人数最多，达到500多人。这些志愿者分布在社会的各行各业、各个层面和各个角落。从实践中看，他们不但能够迅速地发现各种文明人、文明事，还能够用最贴近群众的网络语言传播文明，受到网民的信任和欢迎。据粗略统计，去年以来，这支队伍反映出来的文明人、文明事有1200多个，通过QQ群、论坛、微博、博客等媒介，在网络上传播的文明信息10万余条。他们不但出色地完成了工作任务，还让我们还从这些信息中发掘出了一些山东好人、道德模范、最美泰安人等典型人物。
　　三、策划有影响力的传播活动
　　网络文明传播志愿者队伍建立以来，除了完成上级交办的工作任务外，我们主要是围绕全市工作大局，结合精神文明建设重点工作的需要，策划开展有影响力的网络文明传播活动。
　　1、对全市“学雷锋、做泰山文明使者、争当最美泰安人”志愿服务活动进行了贯穿全年的不间断网络宣传。各级各单位和志愿服务组织，围绕主题，上报年度志愿服务活动计划280多个，设计具体项目和活动3000多个。各单位的网络文明传播志愿者对每项活动及时跟进，追踪宣传，在全社会营造了浓厚的“学雷锋”氛围。
　　2、开展了“身边的好人”集中宣传活动。去年，我市共推荐山东好人42名，3人荣获“山东好人——每周之星”荣誉称号，并同时入选中央文明网“中国好人榜”。对每一名典型人物，志愿者都通过网络广泛传播他们的典型事迹，并号召网友为他们投票。
　　3、开展了推广“菜单式”志愿服务的集中宣传活动。
　　“菜单式”志愿服务就是由志愿服务组织向社会公开志愿者名录，包括姓名、专长、服务项目、联系方式，供求助者任意选取的服务。具体操作上，采取了“157工作法”，即：建立一个志愿服务平台，抓好“备菜、亮菜、点菜、送菜、评菜”五个环节，强化领导、政策、人才、经费、舆论、考评和社会7个支撑。每当有活动开展，社区的网络文明传播志愿者总能够在第一时间通过QQ群和微博及时发布活动信息，让更多的网友了解了“菜单式”志愿服务。今年以来，“菜单式”志愿服务活动呈现爆发式增长，市、县两级已开展活动1100余场，受益群众50万余人次。网络文明传播志愿者做出了突出贡献
　　4、开展了对志愿服务组织的集中宣传。今年，我们建成了泰安市青年社会服务组织服务中心，为全市志愿服务组织提供办公场所、活动经费、技术指导等全方位支持。5月3日，我市隆重举行了“我的中国梦·我的青年样”首届“青年风尚节”，全市41家民间志愿服务组织以多媒体展示、公益义卖、节目表演、特色展示、参与互动等个性化、参与式的展会方式，让市民体验、参与志愿服务组织的各项活动。网络文明传播志愿者在活动启动前、活动进行中及活动结束后在网络媒体进行了大量宣传，带动1万余名市民群众参与了“青年风尚节”活动，为宣传志愿服务组织、弘扬志愿服务理念做出了突出贡献。
　　5、成功发起了“救助爱心妈妈王玉萍”活动。王玉萍是我市已故道德模范张荥鑫的母亲，由于患病失去了自理能力。我市核心志愿孟庆曜通过QQ群发起了救助“爱心妈妈”王玉萍活动，志愿者们迅速组织20多篇稿件，在各大论坛广泛发帖，腾讯、新浪微博随后跟进，把宣传面扩展到了全国。6月份，通过中国文明网倡议发起了“帮助好妈妈站起来”的爱心救助活动，在全国范围内引起了广泛回应。郭明义爱心团队、雷锋战友乔安山、“最美轮椅姐姐”刘晓清等团体和个人，以及北京、辽宁、江西等全国各地的志愿者纷纷参与到活动中来，中国社会福利基金会学雷锋基金管委会还公布了专用账号，接受社会各界的定向捐助。我们还发动市内部分文明单位为好妈妈捐款4万元，为好妈妈的康复起到了至关重要的作用。
　　去年以来，我市网络文明志愿者主动策划和发起的大型文明传播活动还有很多，比如集中宣传泰安城市精神、市民文明公约的活动，集中宣传全国拥军模范“军妈妈”贾美荣的活动，发起救助岱岳区重病少年张慧明的活动，并为他成功募捐6万余元，等等。尤其值得一提的是，核心志愿者自主还发起了关注潍坊市“最美轮椅姐姐”刘晓清的活动，并帮助她登上了泰山，圆了她多年的泰山梦，也增进了泰安、潍坊两地网络文明传播志愿者的友谊。目前，我市的网络文明传播志愿者队伍已经成为一支能够自主策划活动的有活力、有战斗力的志愿者队伍。
　　近两年来，我市在网络文明传播工作方面做了一些探索，取得了一些成绩，但是距离中央和省里的要求还有不小的差距。我们将以此次培训为契机，认真学习贯彻上级精神，借鉴兄弟市的先进经验，争取把我市的工作提升到更高的水平。