加强队伍建设 提升网络文明传播能力

潍坊市作经验交流

　　近年来，我市积极探索网络文明传播新途径，采取有力措施，通过多种形式，加强网络文明传播志愿者队伍建设，不断提升网络文明传播能力，为弘扬新风正气、引领时代风尚、传播精神文明、传递正能量，推动公民思想道德素质和网络文明程度的提升起到了积极作用。我们的主要做法是：
　　一、建立四级网络文明传播志愿者队伍
　　我们先后成立了市、县、乡镇和文明单位四级网络文明传播志愿者队伍。2011年，我市通过各级组织推荐和面向社会招募两种方法，择优选聘了256名思想政治过硬、熟悉精神文明建设和网络工作、具有一定文字写作能力、能够积极主动开展工作的志愿者，创建了首支潍坊市网络文明传播志愿者队伍。2012年，各县市区、乡镇分别成立了网络文明传播志愿者队伍。今年，全市982家市级以上文明单位分别成立了3人以上的网络文明传播志愿者小组。同时，通过他们的示范引领，不断吸引了更多有志于传播文明的志愿者加入进来，全市现有网络文明传播志愿者3120余人，线上活跃网络文明传播志愿者500多名。我市豪迈集团工人刘万鹏，一年多来,利用央视论坛、微博等平台转发爱心公益帖子2万余条，连续2年被评为全国十大明星网友,去年被选为十佳客座版主，光荣当选为服务十八大志愿者。
　　二、积极提高网络文明传播志愿者素质
　　提升网络文明传播能力，离不开一支素质过硬的文明传播志愿者队伍。为此，一是制定《手册》。制定了《潍坊市网络文明传播志愿者手册》，发到每一名网络文明传播志愿者手中。《手册》对网络文明传播志愿者的基本要求、主要工作、沟通方式、如何利用网络传播文明、如何参与网上评论、如何提供稿件等作了详细说明，为网络文明传播志愿者提供学习资料。二是搞好岗前培训。我们已举办了全市256家文明单位、文明行业的270名志愿者代表参加的两期岗前培训班，邀请市网络办工作人员和潍坊学院教授就如何进行新媒体引导，如何进行舆情分析和博客、微博的写作等问题对志愿者们进行了辅导，同时，各县市区采取集中培训和以会代训等不同形式，对本地网络文明传播志愿者进行教育培训。三是做好传帮带。动员文明网络志愿者骨干力量，每人负责1-3名基础较差和新加入网络文明志愿者进行手把手教、面对面帮，帮助他们尽快熟悉有关业务和写作技巧。四是加强信息交流。建立了网络文明传播志愿者潍坊QQ群，并以此为纽带将潍坊贴吧、县市区等17个由群众自发组织的网络文明传播QQ群联系到一起，加强交流沟通。我们将网络文明传播的年度工作要点、每月的工作重点和组织开展的重大活动都及时通过QQ群发布，及时提醒网络文明传播志愿者文明传播重点，让他们有的放矢开展工作，同时在互相交流中提高自身素质。今年第一季度中央文明网评出了5篇原创好稿件，我市的《厚德蕴胸品自高 “雷锋”精神遍地开花》是其中之一；评出的3篇网络文明传播好稿件，我市的“全城买饼”感动网友：一座城的37℃爱也是其中之一。
　　三、多种形式开展网络文明传播活动
　　积极搭建活动平台，扎实开展网络文明传播工作。一是开展微访谈活动。从去年3月份开始，我们与腾讯网联合开展了以“文明‘锋’向标——践行雷锋精神系列访谈”为主题的微访谈活动。每周进行一到两期人物访谈，每期微访谈活动网民参与人数都在3千人以上，网民提问问题最多有96个，最少有65个，回答率达到85%以上，吸引了大量网民参与，在社会上引起较大反响。二是举办中国名博峰会。去年4月21—23日，中国名博沙龙的23名知名博主和中央、省、市新闻网站的媒体记者60多人，通过系统解读“四个潍坊”建设，宣传潍坊在科学发展和精神文明建设等方面取得的经验和成就，撰写博文130多篇，点击量达10万多次。三是开展“文明短信”传递活动。共收到一万余条“福”段子，我们通过网络进行了传播，点击量达13多万次，并上报中央文明办，中央文明办将在全国进行手机短信传播。四是打造网上“好人”品牌。将网络文明传播工作、潍坊好人网上评选活动、和学雷锋活动三项工作有效结合，唱响主旋律，展现了文明和谐的社会风尚，引领社会风尚。五是利用重大节日开展活动。利用春节、中秋、重阳、国庆等传统节日，组织网络文明传播志愿者围绕主题撰写、转发博文，以论坛、微博、博客等方式参与网上讨论、评论、跟贴，歌颂了道德的力量，宣传健康的生活理念和文明的生活方式，宣传本地、本单位的好人好事、文明新风，传播了文明，营造积极热烈的节日氛围，同时，起到了在网络上宣传文明、引领风尚的作用。六是扩大网络文明传播阵营。充分发挥网络文明传播志愿者的积极性和创造性，先后组织开展了@文明潍坊“不文明行为随手拍”、好人好事微博传大义将@进行到底大型、中国梦大型网络互动等活动，围绕“走路不闯红灯、吃饭不剩饭菜、上网不说脏话、旅游不扔垃圾”等展开大讨论，围绕“寻找最美司机见证人”、 “文明出行达人秀”、“我的孝老爱亲故事”等活动进行了热点评论；特别是在今年“雷锋在我心中”、“续写雷锋日记”微活动中，积极发博文谈感想、赞凡人善举，目前完成各类博文468篇，微博3569条。
　　四、加强网络文明传播志愿者管理
　　针对网络文明传播志愿者工作单位分散、工作性质千差万别、管理难度大等特点，一是实施实名制管理。在原有QQ群的基础上创建“潍坊网络文明传播”微群和飞信群，同时，建立了群友电子档案，详细到身份登记、姓名、年龄、工作单位、联系方式等内容，通过实名化的管理，建立良好的信任关系，规范网络文明传播志愿者行为。二是采用户头量化。按照中央文明办《关于印发<网络文明传播志愿者工作考评细则>的通知》要求，我们依托“潍坊市精神文明创建动态管理系统”， 市级文明单位都成立了3人以上、省级文明单位都成立了4人以上、全国文明单位都成立了5 人以上的网络文明传播志愿者小组，并在“潍坊市精神文明创建动态管理系统”建立户头，充分发挥了督导督促作用。三是明确责任。要求网络文明志愿者围绕重大活动、重要节庆纪念日和“我们的节日”各项主题活动，积极开展博文撰写、转发、征集和发帖引导、跟帖讨论等网络文明传播活动。每周至少更新1条博文；每月至少撰写1篇原创博文和1篇评论，至少参与1次中国文明网、中央和地方重点新闻网以及相关网站的网上讨论；同时，要求志愿者所在单位为志愿者提供必要的工作设备和条件，帮助解决实际工作中遇到的困难，创造良好的工作环境。四是建章立制。制定了《潍坊市管理暂行办法》，对网络文明传播志愿者的基本条件、工作内容、奖惩措施等制定了详细规定。对网络文明传播志愿者建立“一表、一卡、一证”制度，一表：网络文明传播志愿者登记表；一卡：工作记录卡，记录网络文明传播情况；一证：网络文明传播志愿者证，在采访活动时要亮出身份，持证上岗。每年评选30名优秀网络文明传播志愿者、6个优秀网络文明传播组织奖和年度最受关注的网络文明传播博客进行表彰奖励，对每年撰写博文、或评论累计于少于9篇的取消网络文明传播志愿者资格。对网络文明传播情况进行量化打分，纳入文明单位的年度考核之中。